据台湾“中央社”报道,16日是高铁春节疏运第1天,近傍晚时却因道岔异常,严重误点,是高铁营运8年来,首次春节疏运出包,共延误约23000人。
台湾高铁说,台北与板桥间道岔异常是发生在下午5时53分,晚上7时4分排除异常。在排除异常前,为了让列车通行,道岔被锁定,列车须减速行驶,造成后续列车都严重误点。
台湾高铁到16日晚上10时30分最新统计,总共有40班列车延误,包括南下21班、北上19班,约23000名旅客受影响。
台湾高铁说,有24班列车延误超过30分钟,未达1小时,旅客可退车资半价;有7班列车延误超过1小时,旅客可全额退费。旅客也可选择不限乘车区间的半价或全价兑换券。
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