据台湾今日新闻网报道,台北市法规会今天(12日)公布2011年度市府受理消费申诉案件,名列各类业者榜首的5家业者名单,当中申诉最多以中华电信居首,有507件。
回首2011年台北市受理申诉案件,法规会公布5家业者名单第一名的是通讯运输类的中华电信有507件。台北市法规会主委叶庆元表示,电信业虽然因产业用户众多,导致消费争议较其他产业还要多,尤其是智能型手机蓬勃发展,无线上网需求激增,中华电信未能实时扩展相关设备导致通讯质量屡遭消费者诟病。
另外,叶庆元也指出,游戏橘子的在线游戏争议,大多是属于停权争议、游戏虚拟宝物争议及账号的问题,由消保官办理协商案件协商不成立的比例为60%,是协商不成立比例最高的。
[责任编辑:李帅]