京东和天猫两大电商平台之间的“猫狗大战”再起波澜。近日有报道称,多家服饰类大商家被天猫要求签署独家合作协议,关闭其他电商平台上的店铺。京东和唯品会也发布声明,要联合抵制不正当竞争行为。天猫官方针对“碰瓷式竞争”发表声明,指出一旦遇到竞争,某些电商公司就把“二选一”当做有效的碰瓷手段。(中国网7月13日)
每年双十一前,似乎“猫狗大战”都会上演,今年大夏天就提前上演,真是令人大开眼界。但现实问题是,为什么其他行业都是依靠着产品的质量和顾客的满意度来提升品牌的竞争力,让消费者来投票选择产品,某些电商却不走寻常路,非要通过口水战来诱导消费者呢?
难道消费者真的傻吗?只要百度一下,就会发现京东有通过抹黑别人来为自己开脱的嫌疑。2017年6月14日,京东逼商家给消费者涨价,神舟电脑举报京东“恶意扰乱市场价格”。618晚间,认证为“裂帛公司创始人汤大风”的微博称,因不堪京东欺压,被迫关闭裂帛京东旗舰店。6月19日晚,七格格官方微博发布消息称,即日起,七格格退出京东平台。七格格同时表示,商家应该有参加活动和不参加活动的自由,也应该有维护自己定价体系的权力。2017年7月12日,上市公司承德露露在深交所互动易平台上答复投资者提问,因“京东商城举办优惠活动,在未征得公司同意的情况下大幅降价,强制供货商供货,使公司线上产品售价低于公司市场价格,造成市场混乱,影响公司股东利益,故暂停供货。”数不胜数的新闻做实的是,京东一直在逼迫商家“二选一”。
“碰瓷式竞争”是不得人心的,天猫发表声明当天,花花公子、KISSCAT、CA中国、水星家纺、海尔生活家电等众多鞋帽、服饰、家电家居品牌官微纷纷转发天猫官方声明,在表明自身价值观的同时也表态“要为社会创造价值,为消费者创造新价值”“实体与线上已经深度融合,拥抱新零售是大势所趋。”众多商家的表态是值得人深思的,天天摸黑他人,搞“碰瓷式竞争”不是在提高自己,也对企业自身服务消费者的能力没有提升。尤其是,当政府都已经不分线上和线下经济,用各种政策拥抱新零售之际,电商们应该做的是为社会创造价值,为国家经济贡献自己的力量。
任何行业都会有竞争,任何企业都会有竞争对手。面对竞争对手,电商要做的是,学会尊重对手。不应该是不怀好意地去使坏,去摸黑对手。试想,如果所有的企业都像京东一样,不是向国家工商总局举报其他企业,就是想通过左右舆论来扰乱电子商务市场,企业们还哪里有精力去做大做强自己呢?退一步说,就算你举报他人,你也得先做好自己吧。正如天猫的声明中所说的,你锁定商家后台、直接改动商家商品的价格、越过商家改动商品的库存数、强制促销、拉长账期拖欠货款,自身劣迹斑斑,如何能让消费者相信你的声明呢?
企业有企业经营之道,企业之间要良心竞争,只有如此,市场才能够良性发展,消费者才能从中收获实惠。从消费者的角度来说,“某些电商公司一旦遇到竞争,就把“二选一”当做有效的碰瓷手段,将品牌作为碰瓷战术的人肉炸弹,对公众、市场甚至主管部门进行误导、混淆和情绪煽动”的行为,是令消费者不能接受的。(中国台湾网网友:胡六一)
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