公交车上，一名老人落座后就开始抠脚，还大声播放音乐，司机请他把音量调低些，老人竟当场发飙，一路怒怼司机，直到下车。司机见老人情绪激动，便没有理会，只顾自己开车。事后，公交公司给司机发了300元“委屈奖”。（据中国网 6月15日）

　　在工作中，如果能够获得某个奖项，员工肯定会高高兴兴的接受。但是有一种叫做“委屈奖”的奖项，恐怕获奖的员工心里别扭是大过高兴的。

　　“委屈奖”最初是安徽芜湖市公路运管处为表达单位的慰问和人文关怀，同时对于工作人员执法精神的一种褒奖所设置的奖项。但最近，这种“委屈奖”在服务工作届火爆了起来。例如，新闻中的司机合理劝阻乘车老人的不良行为未果，反被臭骂了一路，公交公司为了安抚、补偿司机，为其颁发了“委屈奖”。

　　设立“委屈奖”的做法原本是出于好意，也有一定效果，但是在执行方面却有些变了味道。正如此新闻中，司机原本是为了乘客利益考虑，而合理的劝阻老人错误行为。按照《治安管理处罚法》规定，老人的行为已经满足了扰乱公共交通工具的秩序，虽不够刑事处罚，但也应处十五日以下拘留、二百元以下罚款或者警告。但是新闻中只表现了对受委屈者的安抚，却没有表现出对蛮横者的处罚。从这个角度来看，社会公正是不是有所倾斜？

　　服务行业为了保障服务质量，讲究“顾客是上帝”，但是这种“上帝”不能以服务者的尊严来供起。在工作中，遇到一些冒失的顾客，服务者可以秉承着“退一步海阔天空”的思想进行忍让，但这不意味着对待怀有恶意的顾客要忍气吞声，最后拿一个“委屈奖”来安慰自己。适当时候，服务者应该拿起法律武器来维护自己的权利。

　　不能让“委屈奖”成为不文明行为滋生的土壤。随意颁发“委屈奖”不仅仅是委屈了服务者，也是助长被服务者的嚣张气焰，为社会埋下了不稳定因素。服务者背后的公司不应该盲目去做“和事佬”。员工可以为了公司形象，为了大局而受一时委屈，但是公司却不能只对其行为进行奖励，而应该重视员工的合法权益，维护员工的尊严。不要让“委屈奖”抹杀社会公正，我们应该共同努力，创造出一个风清气正的社会环境。（中国台湾网网友：非雅）

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