“12306的验证码，已经击败了全国99%的购票者，我已经找不到回家的路了”。春节将近，购买回家的火车票成了不少人近期要做的事。为了防止抢票软件破解，12306网站不断将登录的图形验证码更新，层出不穷的图形码让一些网购车票的旅客大伤脑筋。（羊城晚报2015-12-08）

　　最近两天，中国铁路客户服务中心12306网站的购票验证码难倒了许多旅客，为防止抢票软件破解，12306不断将图形验证码更新，数据显示图形码已多达581种，而一次性输入正确的仅为8%。七星瓢虫、喷雾器最难认，鱿鱼章鱼易混淆，人参萝卜分不清。而这样的奇葩新闻，已经登陆上了各大网站的头条，笔者也不得不惊呼，12306验证码究竟是个什么“鬼”？

　　不得不说，在购买火车票的道路上，铁路12306像一个“早产儿”，一出生就显得那么得弱不禁风，虽然其一直在网站自我修养的道路努力前行，并在与抢票软件多年来的技术博弈中不断成长。但奈何自带“名门闺秀"的光环，使得众多“狂风浪蝶”即觊觎她的美貌，又被其女王风范拒于千里之外。当一个个追求者和仰慕者因爱成恨，变成痞子流氓后，流言蜚语、诽谤中伤和挑衅滋事也必然接踵而来。

　　现如今，抢票软件屡禁不止，公平的购票环境被破坏，回家心切的旅客只能找黄牛或借助抢票神器增强功力，这些行为在很大程度上助长了技术黄牛和抢票神器的嚣张气势，加上一些媒体和媒体人的推波助澜，戴着有色眼镜对铁路挥舞着道德的大棒，终于代表着“广大民众”将铁路12306虐得体无完肤。其实，12306的验证码升级，无非就是与抢票软件的一场博弈斗争，在斗争中，铁路一直在路上，12306网站升级图片验证码，被网友调侃成好似儿时迷恋的“找你妹”、“连连看”，铁路此举着实“任性”，其目的也是为了营造绿色公平购票环境，让投机取巧，想走捷径之人没有可乘之机，铁路的良苦用心虽然惨遭骂声一片，但最起码也是维护了购票的公平。

　　当然，12306验证码升级是为了确保网络购票最基本的公平性，但如何在打击黄牛的同时，兼顾到公众的购票体验，在技术升级和公众便利中寻找到平衡，这是如今的12306必须正视的问题，网购购票验证码是在由全民承担黄牛刷票的成本，避免奇葩验证码的根本手段不是加大后台运维，而是应由公安及其他相关部门大力介入，加大惩办和处罚黄牛的力度，提升黄牛涉险贩票的成本，旅客也不能纵容黄牛买票，给黄牛提供市场。笔者在此呼吁，良好的购票环境不能单纯依靠一家之力，作为消费者也应该承担起责任，抵制抢票软件，抵制黄牛，共同构建和谐购票环境。（中国台湾网网友：袁宝）

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