“8月1日至8月31日活动期间,关注“南昌铁路”官方微博,发布#看图解暑#+内容+图片+@南昌铁路@ 三位好友,我们将抽选出微博发布、转发数量及图片质量较好的网友共十名,赠送精美(8G)U盘一个……。”近日,微博上不少网民争相转发这些消息。(8月13日人民网)
这是南昌铁路局进入暑运以来,通过微博官方界面的微活动,在全国范围内精心策划开展的“看图解‘暑’,有奖征‘图’”活动。截止目前,南昌铁路局新浪、腾讯、人民网、新华网官方微博粉丝总数已经超过170万,而新浪微博微博粉丝突破100万,活跃度也位居行业前列。
微博营销得当才得力。可以说,官方微博就是政府及企业的“微视角”,它不是官方的新闻发布会,不会打官腔,更不是“红头文件”,只是官方比较自由的言论。可以这样说,官方微博是政府工作中并不起眼的“一滴水” 但是如果评论营销的好,这不起眼的一滴水,便可以从这“一滴水”中折射出“太阳”。
当然,微博不是单向的,而是企业和网民之间互动的一个平台,也有一个很现实的问题放在我们面前,这个平台是把锋利的“双刃剑”,用的恰当便获益匪浅,如若不当,后果是很难收场的。
就拿最近很火的奥运会来举例子:北京时间8月7日17时45分男子110米栏预赛第六小组中,刘翔在跨跃第一个栏时就打栏被绊倒,无缘半决赛。耐克随后便推出一则微博:“谁敢在巅峰从头来过,即使身体伤痛,内心不甘,让13亿人都用单脚陪你跳向终点。”转发量一下达到十几万。紧接着,一向出其不意的杜蕾斯发布了一条微博:“最快的男人不是最好的,坚持到底才是真正强大的男人。”转发量也颇为壮观,过了两个小时,他又写了一条微博:“送给那个坚持到底的男人— Just杜it。”瞬间让这个原本有点悲伤的故事,有了星星笑意。
当一件事情在N个人的心里形成M种想法时,它不再是一件事。而是多件事了,当这种现实社会化问题在微博上被投射或放大,操控者考虑的将不仅仅是这件事情本身的影响,还有其外延化的扩张,这就要看评论者如何应对如何发挥作用。 政务微博与粉丝之间,正是因为这些多层面的互动,才让公众和政府部门之间的隔膜越来越薄,这是一种双赢的举措。这样的互动令我觉得微博是很好的一个媒介,就像一个“微视角”,它正在以一种互动、诉求,促进的方式,通过市民的网络问政,提高管理效果,并提升对公众诉求的回应度,用更贴近民众的方式不断提升自身的公众形象,这种趋势目前已经有了一个良性的显现,带来的影响是很深远的。(中国台湾网网友:刘秋婷)
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