24日,家住东城区的陈潇(化名)发微博称,淘宝网购物后给了卖家一个中评,结果收到了一个自称“专业修改中差评师”的威胁短信,声称不删评价就将进行为期一月的骚扰。淘宝网公关部门表示,已获知此事,目前正在进一步调查核实。(中国新闻网 5月25日)
现如今,网络已经深入每个人的生活,网购在现阶段已经不是什么新鲜事。网友在网上买东西,对比商家提供的物品信息再根据物品质量的好坏,给出好中差评是件非常平常的事。但是,有的卖家不愿意消费者给出中差评,他们不是通过提高商品质量,而是通过威胁恐吓消费者修改评价而实现。这使许多网购消费者陷入了“威胁门”。
前几日,就有网友在微博上称,自己在淘宝的一家店购买物品,货到后,物品质量实在不如人意,给出差评。商家多次打电话找其沟通要求修改评价,此网友不同意,结果收到了店家发来的寿衣一套。此次,又是一个“中差评引发的威胁事件”,让我们对于网购产生了一丝畏惧,对于网店的货品质量也产生了一丝怀疑。
虽然淘宝公关部许诺调查核实此事,但是,对于消费者的我们,心中难免有些不平。购买的物品与店家的描述不符,我们有权利给出自己的评价,并且对其他的购买者公开评价。设立购买评价这一项,也无非就是想用信誉保证还维系网店与消费者之间的平衡,让消费者的购物过程有保障,让店家不会因为没有约束制约而欺诈消费者。如今,“威胁”一事一出,人们在网购的时候,心中不免会有顾虑,货品质量到底有没有保证,网页显示的购买评价是真是假,购买后如果给出的不是好评,自己是不是也会受到骚扰电话或者过分的“礼物”?如此一来,网购的安全受到质疑,“网购”这种新兴的购买方式是不是又要动荡了呢?
笔者在这里想跟网店店家说一声,想要消费者给出好评,除了提高自己店里的货品质量外,别的旁门左道的方法,还是不要用了,最后受损的还是自己,没有良好的信誉,是无法在仙子阿这个竟争激烈的商场上立足的。(中国台湾网网友:杨兴)
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