为整治宰客现象，规范海鲜餐饮市场，三亚市相关监管部门拟在海鲜餐饮行业推广信息化监管系统，其中包括安装费6000元一套的iPad点菜系统，若海鲜售价高于政府最高定价，收银电脑将自动报警。对此，一些中小海鲜排档老板称难以承受安装费。（《第一财经》视频5月25日）

　　今年元月三亚宰客的报道，引起国内外媒体高度关注，引起网友很长一段时间拍砖热议。一网友在网上公布的账单显示，7种海鲜价位竟高达9746元；还有网友反映57元的土豆丝，72元的炒青菜让人胆寒。司机导游带客消费也可得到50%的提成。多种行业都存在严重宰客现象。

　　两位哈尔滨夫妇游客从一下飞机就吃尽了挨宰的苦头，“出了机场出租车就乱要价，从机场到酒店不过15公里左右，竟要价100多块！如果按计价器，不过才三四十块。在一家路边海鲜排挡两个人要了3个菜，花了1180元。后来看到了电视曝光三亚‘宰客’事件后就再也不敢去了。”王先生说，“这么美的地方，但是来一趟就不想再来了。”

　　三亚宰客现象实践证明几乎存在各个行业和环节，三亚相关监管部门在饮食业安装价钱高昂信息化监管装置能不能有效监管，很值得怀疑，所有电脑是要人去进行操作，游客点什么菜餐馆不打入电脑，你有人在现场进行监督吗？尤其是路边的排挡，小吃店更难监管。饭馆也可以以不开具发票可以优惠为由，不开票进行营业，电脑能发现吗？

　　更值得质疑的是游客反映，宰客现象存在各个环节和行业，是不是所有的行业都应该安装信息化监管装置，监管所有存在宰客的行业和场所。那三亚政府要投入多少财力和人力呢？更何况这种监管系统能起到有效的监管吗？所有的商家愿意安装这种监管系统吗？

　　根据当地饮食业经营者反映，到现在他们还不知道安装这种装置的事情是怎么回事？有知道的也反映信息化监控系统价钱太贵，何况一套6000元的监控系统只能监控六七张桌子。这些都是实际问题，应该仔细考虑。再说这件事首先应该进行调查摸底，可行性论证，或者召开听证会，广泛征求意见后再试点，试点成功后才能逐步推广。怎可冒然行事呢？

　　三亚要解决宰客问题的根子，必须要下点力气，花点时间，要有决心和勇气。先找到问题的症结所在，才能对症下药。一个70万人口的城市，春节旅游旺季竟然接待50万游客，供求像中国股市一样严重失衡，宰客现象必然产生，这也和股市长期低迷是一个道理，是市场化发展的内在的经济规律，物以稀为贵，物以多为贱。

　　加快建设开发三亚旅游资源，扩建基础旅游设施，修建更多的服务业配套设施，也可根据季节特点需要，搭建活动性临时板房，培养和培训更多更好的旅游服务人才，开展商业道德教育与培训，特别是发挥媒体网络的宣传作用，开办旅游道德教育宣传栏目。从基础设施上保证供求平衡，从物质上保证货源充足，从思想上保证爱三亚从我做起，宣传三亚，提高三亚的知名度，文明经商不宰客。从制度上要制定严格的宰客处罚条例，要制定严格的监管措施。从行政上要动员所有政府工作人员下基层，进行现场检查与监管，并要常效化，形成制度，这样比起坐在办公室靠电脑监管的实际效果要好得多，也更能体现人性化，民主化、制度化的管理。 （中国台湾网网友：宋九成）

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