台当局应以具体行动弥补火烧车的重大伤害

　　7月19日，一辆台湾游览车起火造成24名大陆游客遇难，9月10日台湾公布确认全案不起诉结案。国台办发言人指出：“我们对这起蓄意制造的恶性刑事案件表示强烈谴责，对这种丧尽天良、泯灭人性的行为表示强烈愤慨。”

　　台湾《工商时报》今日发表社论指出，两岸关系不断倒退，火烧车的不幸事件更让两岸人民的往来出现断崖式的下坠，火烧车事件固然可以归责于苏明成个人的心理问题，可以归责于所谓一条龙式的营运模式，但是造成如此惨烈的死亡事件，当局就必须概括承受，扛起全面的责任，台当局务必在最短时间之内，以具体的行动来弥补火烧车事件对台湾整体形象的重大伤害。

　　社论摘编如下：

　　台湾桃园地检署在9月10日公布719辽宁旅游团火烧游览车的侦结报告，确认是司机苏明成一个人酒后驾车，泼洒汽油，放火自杀，烧死车内其他乘客，车祸意外变成杀人事件，而且因为杀人者已经死亡，全案不起诉结案。由于身亡的大陆游客家属均已签署和解书，所有大陆受害者的家属都没有完成笔录制作，本案的告诉人只有台籍导游苏明成的妻子，大陆受害者的家属几乎不可能依法在接到不起诉处分书七日内，提出书状向台湾高等法院检察署提出再议申请，这件骇人听闻的杀害大陆观光客大案，可能就此终结。

　　这个结果虽然符合台湾的“法令”，却在大陆引发轩然大波，国务院台湾办公室在第一时间发出“强烈谴责”的声明，国台办发言人说：“我们对这起蓄意制造的恶性刑事案件表示强烈谴责，对这种丧尽天良、泯灭人性的行为表示强烈愤慨。”

　　面对大陆强烈的反应，我们提醒台当局，务必在最短时间之内，以具体的行动、而且是能够获得大陆主流媒体与社群新闻大量报道的行动，来弥补火烧车事件对台湾整体形象的重大伤害。这些具体的大动作，必须以对大陆的全面宣传为目的，从台湾地区领导人与“行政院长”对于台湾观光产业彻底整理的宣示，到观光部门的高层领导率团亲赴辽宁慰问受害家属，到业者集体表达欢迎大陆观光客、提供大陆观光客安全与快乐的服务等层级，展现台湾愿意与大陆人民交流的最高诚意，扭转遭到火烧车烧得焦黑的台湾形象。

　　我们看到，蔡英文在桃检侦结记者会的当天，就发出脸书表达：“我要再一次向罹难的中国大陆朋友表示哀悼，我们一定会保持对家属的关怀，并且提供必要的协助。”随后台当局“行政院”、海基会也接着发表对于改善旅游品质、协助大陆家属的善意安排，但是我们必须指出，蔡英文所发出的脸书，讯息传递仅止于台湾的民众，对于看不到脸书、主要讯息来源是WeChat与微博的大陆同胞来说，他们无从了解台湾方面对这个事件的措施。

　　两岸关系不断倒退，火烧车的不幸事件更让两岸人民的往来出现断崖式的下坠，我们认为，火烧车事件固然可以归责于苏明成个人的心理问题，可以归责于所谓一条龙式的营运模式，但是造成如此惨烈的死亡事件，当局就必须概括承受，扛起全面的责任，这不只是要拯救摇摇欲坠的观光产业，更是蔡英文所常说，一个负责任的当局，无可逃避的义务。

　　我们呼吁，火烧车事件虽然在“法律”上已经完成程序，台当局却必须在道义与形象宣传上，加大对大陆同胞的道歉公关。蔡英文不能只在脸书上表达哀悼，而是要透过大陆同胞能够收讯的媒体，不论是官方的电视新闻、报纸、或是民间的微信微博，传达台湾对大陆同胞哀痛、誓言整理团客观光产业体系、加强车辆管理、提供给陆客安全的旅游保证，并且高声表达“我们欢迎大陆观光客”的政策方向。

　　此外，“行政院”则应该责成主管官员、或是由能够代表台湾形象的文化领袖领军组成慰问团，亲自前往大陆辽宁省，慰问受害者的家属，代表团要获得“行政院长”的充分授权，必须承受大陆方面必然的责难，也必须在既有的和解赔偿之外，提供额外的专案抚慰，这当然是要获得国台办的协助与支持，也是个极为艰巨的任务，却是台湾表达对大陆受害者抚慰哀悼，最直接最有效的行动。

　　我们必须坦言，大陆官方对于桃园火烧车的态度其实非常节制，换作是台湾旅客受害，恐怕早就已经“举国沸腾”，无限升级为“国安”事件了，面对这起惨绝人寰、难以抹灭的灾难，台当局一定要放下意识形态，必须对此进行深度且彻底的检讨，必须责成相关单位重新打造安全的流程，更必须以具体行动来对死者表达歉意，台当局绝对不能轻忽闪避，不能放任两岸人民往来继续崩跌，反而应该以积极的心态，藉着重新争取大陆观光客，为两岸互动找到新的契机。