台湾消费者为了“灭顶”,对林凤营鲜奶发动“秒买秒退”行动,台湾《中国时报》15日发表短评指出,台湾人敦厚良善的本质不见了,取而代之的是极端报复式的私心,当下一代看到一瓶瓶鲜乳倒进排水沟时,请问如何教育他们了解“谁知盘中飧,粒粒皆辛苦”的真谛呢?
短评摘编如下:
顶新董事长魏应充一审无罪,掀起部分网友发起“秒买秒退”林凤营鲜乳,好市多一开始完全接受无条件退货,电视台并直击卖场员工,将退货鲜乳直接倒入排水沟,引来浪费食物的批评;好市多于是改变策略,减量进货林凤营,甚至直接贴出“已售完”的告示,希望网友能适可而止,不再秒退鲜乳。
但网友似乎“玩”上瘾,林凤营无货可退,决定转移目标至味全转投资的UCC咖啡。
好市多无条件接受退货,是承袭美国总公司售后服务的一致精神,台湾消费者和美国消费者享受相同待遇。在好市多未进入台湾市场之前,台湾的本土卖场都是有条件接受退货,甚至结账时还会特别叮咛“货物售出,概不退还”。秒退网友不知珍惜好市多的“无差别待遇”服务,只求一时痛快,万一好市多改变服务条款,不再无条件退货,最后受害的反而是自己。
再者,秒退林凤营更是伤及无辜。魏应充有没有罪,和酪农完全无关,更何况牛只一点一滴的鲜乳得来不易,以此方式满足所谓的自我伸张正义,充其量只是“退爽”的,爽度百分百,但行为成熟度却不及格。
“台湾最美的风景是人”,让身为台湾人的我们一度感到骄傲,但近年来却变了,敦厚良善的本质不见了,取而代之的是极端报复式的私心,当下一代看到一瓶瓶鲜乳倒进排水沟时,请问如何教育他们了解“谁知盘中飧,粒粒皆辛苦”的真谛呢?
[责任编辑:张洁]