台湾《中央日报》网络报27日发表透视集文章说,这几天岛内有关胖达人的新闻让人振奋,相信人不少人都因为相信胖达人的广告,花了更高的代价,除了金钱外,还有排队的时间,只为了健康与美味。现在胖达人被踢爆用了人工香精,不仅生意可能关门,更可能吃上诈欺的官司。这件事的发生,值得台湾省思之处还不少。
文章指出,台北市长郝龙斌大张旗鼓批判胖达人,但我们不禁要问,胖达人又不是刚开店,为什么不是政府保护消费者,而是要由消费者,而且是香港来的消费者告诉我们这个令人气愤的事实?这几年,不知有多少人把胖达人的面包吃到肚子里了,胖达人又不知道赚了多少钱了!这是不是政府睡觉了呢?
胖达人现在提出了退费的措施,而台北市政府也加码要赔三倍。退费固然应该,但退费只是针对特定的消费者。事实上,胖达人事件,再加上过去一段时间有机店也出现含农药的产品,让消费者真的不知如何是好。因此,他们所破坏的,其实是一种社会信任。政府设计的认证标章,其实就是一种社会信任的表现,希望民众看到这个标章,就能产生信任感与安全感。
社会信任可以大幅降低交易成本,可以说是无价的,因此,任何破坏社会信任的行为,都应该处以严厉的处罚,包括民事与刑事。从这个角度来看,胖达人也应该对整个台湾社会,因为它破坏了社会信任。
文章最后指出,政府或许可以考虑成了一个基金,将破坏社会信任者的赔偿放到这个基金,一方面来改善标章认证的流程,另一方面也可以奬励那些检举的公民。在公民社会,或许还是由公民自己来保护自己比较实在一点。
[责任编辑:赵静]