规避内耗 台湾需要正向思考与信任

　　马英九昨日表示台湾不能再内耗下去，否则会很悲哀。台湾《中央日报》网络报今日刊载社评指出，台湾所缺乏的正是正向思考与对人信任的心理取向。由此可见，台湾内耗难以避免。要减少内耗，要减少弊案，要减少悲剧，还是先改变我们社会集体的心理取向吧！

　　全文摘编如下： 　　

　　最近几个新闻事件，值得我们深思其中背后的意义。日前一场车祸，死者躺在事故地点3个多小时，虽然家属不断询问能不能移走，但警方不敢决定，就因为检察官还没决定是否到场相验，以致遗体移走时已黏在高温的柏油路上。另一则新闻则是台东一名病患因需转院，却因为该由那个单位的救护车载送折腾五小时，结果等到救护车来到，仍因为延误而不治，家属怒批“制度杀人”、“人命竟然比不上规定重要。”还有一则新闻，马英九昨日也表示台湾不能再内耗下去，否则会很悲哀。　

　　马英九说得好，但内耗不只是指朝野之间的斗争而已，它也包括制度本身的内耗。一个人活力十足、充满希望、不断进步，必然源自于他正向思考的心态，一个社会或国家地区又何尝不是如此！事实上，一个国家或地区的制度规章，背后都有它的心理取向，正向或负向，对人信任与否，则是两个重要的关键，而台湾所缺乏的正是正向思考与对人信任的心理取向。由此可见，台湾内耗难以避免。　

　　例如谈到延揽外来人才，社会首先想到的是会影响到台湾的就业市场，而不是竞争力的提升；谈到开放市场，社会首先想到的是会影响到弱势产业，而不是产业升级。这是负向思考的心理取向。　

　　又例如前一段时间，有关教授研究经费核销的问题，也吵得沸沸扬扬。教授未依规定核销，固然不对，但我们的核销规定，可以说是以防弊为重，或者说，基本上都把教授当成小偷，然后再设一些繁琐的规定。这种做法，不仅耗费了许多时间与人力在核销上，也不能达到防弊的效果。这是对人不信任的心理取向。　

　　如果我们能从正向与信任的角度来思考，把重点放在教授研究报告的品质上，而非核销上，可能会有不同的结果。易言之，我们的制度应该信任教授，依其提出的经费预算，经审核后即拨给，不需逐项核销，并把重点放在研究的品质上，如此一来，效益岂不更大。　

　　我们的社会和媒体，犹如抓弊大队，在这种思想氛围下，所有公务人员都只想按规章办事。因为依规章办事，有问题是规章有问题，至少个人不会受到质疑。这些质疑包括图利他人或收受贿赂等，都是公务人员难以承受之重。前述新闻中，不管是救护车，或者是检察官验尸，都是因为这种只依规章办事的心态所产生的悲剧。家属怒批“制度杀人”，深沈而准确，但制度的背后是心理取向。我们如果不反省并改变这种负向思考与不信任的心理取向，这些规章制度依然会不动如山。　

　　没有一个社会或国家地区会没有弊案，而台湾的社会是害怕弊案，宁可采取负向思考与对人不信任，但弊案并没有更少，可是社会却缺少了乐观、进取、向上的活力。　

　　要减少内耗，要减少弊案，要减少悲剧，还是先改变我们社会集体的心理取向吧！

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