【德国《世界报》网站10月21日报道】题:不发微博的人在中国已经输了
很多中国年轻人在互联网上消耗了他们生活中的大部分时光。社交网络成了广告公司最重要的利润增长领域之一。
这毫不奇怪,因为中国网民的数量不断增加。根据中国互联网络信息中心的数据,目前中国网民超过5.13亿人。这5.13亿网民中有近一半人在一个以上的社交网站注册。
因此,人人网、腾讯微博和新浪微博目前对企业已经变得不可或缺———中西方企业都不得不重视在社交媒体上维护自己的良好形象。
但中国的网络在很多方面和西方不同。并不是所有涉足社交网络的企业都已经认识到这一点。有的企业犯下错误,因此也在浪费赢得今天和明天的中国顾客的机会。一些分析师甚至把在社交网络上的失败等同于在中国彻底失败。
中国社交网站不仅数量众多,而且它们的基调、目标人群以及消息内容也都不同于企业在脸谱或推特网上看到或发表的东西。
在上海工作的社交媒体战略分析人士凯文·奥斯本说:“很多中国网站是娱乐性的,基调不那么严肃。”
他发现,上腾讯微博的是较为年轻的中国人;而热门社交网站新浪微博的用户年龄更大,态度更为严肃,也更注重事业发展。“这一切当然影响到一个公司在网络上的成功,”奥斯本说,“遗憾的是,真正深入研究这个问题的西方企业还太少。”
北京爱德曼公关公司数字营销业务负责人宋原(音)也观察到这一点。“中国的社交网络在很多地方和西方不同。许多外国公司还没有很快意识到这一点。”
鉴于人们对生产商和机构不信任,所以对中国市场上的企业来说很重要的一点是,它们在社交网站上要表现得可信和平易近人。因此,许多公司努力让音乐人、文化及科技评论人郭怡广和创新工场董事长李开复等明星博主在社交网站上替它们的产品做广告。“这带来更多信任,”阿迪达斯公司的一位发言人说。
如果让一个所谓的意见领袖在微博或人人网上代言产品,所需费用为1000至80000元人民币。
中国日常生活中的所谓“关系”在社交网络中也很重要。“人们发现,在中国重要的是人,”上海一家德国广告公司负责人法比安·施卢迪说。
另一项挑战是速度。网络世界里速度为王。西门子公司在2011年11月就应该认识到这一点。当时,中国网络名人罗永浩在西门子公司北京总部门前愤怒地砸烂了3台冰箱,因为他的网络评论没有得到答复。2011年12月,罗永浩又砸了20台冰箱,西门子的形象大为受损。“很多中国人对西门子产品失去了信心,”世媒公关公司的西莉亚·魏说。