土耳其靠近叙利亚边境的城镇Akcakale 10月3日遭到叙利亚炮击，造成5名平民死亡，多人受伤。事件发生后引起全球各方关注，欧洲舆论普遍认为，这不仅仅是因为叙利亚内战的“溢出效应”，也因为此次走到叙利亚对立面的是土耳其——一个军队数质量远超叙利亚的北约国家。
欧盟外交事务和安全政策高级代表阿什顿4日下午代表欧盟发表声明称，强烈谴责此次炮击事件。她表示，她已同土耳其外交部部长艾哈迈德·达武特奥卢通话，表达了她和欧盟对受害者的哀悼以及对受害者家属和全体土耳其人民的慰问。
阿什顿还借此机会表达了欧盟对土耳其的坚定支持。她表示，“昨天（3日）的事件清楚地表明，发生在叙利亚的危机对其周边邻国已产生了灾难性的影响。我再次呼吁叙利亚当局立即结束暴力，充分尊重所有邻国的主权和领土完整，如昨天这样侵犯土耳其主权的行为是不可容忍的”。但面对土耳其的报复性还击，阿什顿又敦促各方保持克制，“我呼吁各方保持克制，我们将继续密切关注事态的发展”。
德国之声在阿什顿发表声明后失望地认为，“那些希望欧盟采取果断行动结束叙利亚危机的人都会失望”；欧洲媒体Euractive以“阿什顿要求土耳其对叙利亚保持冷静”为题进行报道。任职于欧盟智库“安全与防御议程”的加尔斯·梅里特认为，欧盟不准备派遣部队援助土耳其。“我认为人们不能期待欧盟有更多行动”，事实上任何欧盟成员国都“不是真正有兴趣对叙利亚进行武装干涉”，她表示，因为伊朗的存在以及对叙利亚的影响，“美国也无法真正参与其中”，“欧洲就更没有能力、没有政治意愿，甚至缺乏道义上的理由去蹚叙利亚这摊浑水”。
德国之声还表示，专家相信欧盟将把注意力集中在对伊朗政治和经济进行制裁上。
北约在3日深夜举行了大使级会议，会议结束后发表了措辞强烈的声明，认为叙利亚政府此次挑衅行为发生在北约东南边境，公然违反了国际法，威胁到了北约盟国的安全。北约表示，根据“华盛顿条约”精神，北约是一个不可分割的安全整体，整个北约将予以土耳其力所能及的支持，要求叙利亚政府立即停止对北约盟国的挑衅，杜绝各项违反国际法的暴力行为。纵观整个声明，北约也表达了对土耳其的坚定支持，但整个会议是在北大西洋宪章第四条——当北约成员国在领土完整、政治独立或安全受到威胁时，在任何一个成员国的提议下，北约各国将进行紧急磋商——框架下召开的。路透社也报道称，没有与会者在会议中引用北大西洋宪章第五条——对一个成员国的攻击可视为对全体成员国的攻击，这就表明，北约依然没有动武的意图。
北约秘书长拉斯穆森在近期反复表示了对叙利亚的谴责，对土耳其的支持，以及北约随时准备为土耳其提供防御，但他也反复表态称北约不会像去年对利比亚那样对叙利亚进行武装干涉。
与此同时，俄罗斯明确表示，希望北约不要介入叙利亚。俄罗斯副外长加季洛夫称：“我们在同北约伙伴的联络中明确表示，不希望他们寻找如建立人道主义走廊或缓冲区等任何借口采取军事行动或进行军事干预。”
