群众观点历来是我们党的基本观点，群众路线始终是我们党的根本路线。我们要始终牢记“群众观点须臾不能忘记”。有些同志可能感到这是老生常谈了。但老生常谈还得谈，群众观点还要反复讲。因为我们不少干部的群众观点并不牢固，办事情、做工作、定政策等还没有落实群众观点，还没有找到新形势下联系群众、服务群众、做好群众工作的有效途径和方法，甚至群众高兴的一些好事都办不好。如果群众观点不强，是根本当不了排头兵、先行者的。
树立群众观点，不是一句空话，不是靠喊出来的，而是靠干出来、做出来的。当前，群众关心的很多是经济利益问题，有的是过去积累下来的老问题，有的是新形势下出现的新问题，还有在转型发展中可能会逐步凸显的问题。只有真正解决这些问题，群众对我们才会满意。我们要把握群众新期盼，老百姓生活好了，一些原来不是问题的问题或者不是很突出的问题，逐渐成了群众十分关注的问题，比如收入分配差距、环境、安全、交通等问题。如果我们还停留在过去的认识上，工作就会被动，群众就不会满意，必须主动回应群众关切，积极加以解决。过去群众关心的是利益给多给少，现在更加关注公平正义，如果不公平，即使自己得到的比以前多，还是要骂人的。我们只有更加注重权利、机会、规则的公平，才能取信于民。落实群众观点、解决民生难题，不能临时想、随意定，更不能就事论事地出政策，要更多地靠制度、靠规则，使大家看得懂、群众能明白，遇事就按制度办。
老是在办公室里、文山会海中，是树立不起群众观点的。还是要深入群众中去，建立血肉联系。现在干部扎到基层蹲点少了，机关里缺乏基层经历的年轻干部多了，干部做经济工作花的时间多了、能力也强了，但与普通群众特别是困难群众打交道的时间少了、能力也弱了。对此，我们不能视而不见、泰然处之。新形势下密切联系群众，一是行之有效的老办法要继承。要更多地沉下去，直接面对面与群众交流、听群众意见，把握群众所思所想。要组织干部到困难多、群众意见多、矛盾集中的地方蹲点，为群众解决实际问题，磨练群众观点。二是现有办法要做实。畅通和拓宽群众诉求表达渠道，要在完善、落实制度上下功夫，在见实效上下功夫，防止搞花架子、流于形式。三是新办法要探索。新媒体覆盖面、影响力持续扩大，应当成为密切联系群众的新平台，今后还要探索领导干部广泛直接联系群众的新形式。
讲群众观点，不是要大包大揽，更不能不切实际吊高胃口，喊空口号，开空头支票，这不是真正地对群众负责。我们要尊重群众主体地位，引导群众树立通过勤劳致富改善生活的理念，鼓励劳动、鼓励创造，不养懒汉，让群众自我管理、自我服务、自我教育、自我监督。民生工作不能简单跟在群众后面亦步亦趋，不能做老好人，更不能滥用公共财力和资源，不讲原则，违背规律，用片面的方法去博取一时的掌声。要自觉地运用法治思维和理念来处理社会矛盾和利益问题，引导和教育群众依法维权。
