一方面是业主致信开发商,把小区的绿化吹得如春城昆明；另一方面则是业主致信报社称,浙江宁波某地产开发商同一合同样本下业主享受的待遇不同,高层住宅房业主获赠精装修,而各销售专员一致口头承诺的联排多层住宅送精装修却迟迟没有得到落实。同一个物业,同一批业主褒贬反差何以如此之大?这只有一种解释,感谢信来自开发商,业主来自于现实。
据小区的业主反映,联排多层住宅的环境与最初开发商销售广告相差甚远,存在小区道路狭窄、门窗严重缺陷、外装修墙面的石材色差极大等众多问题。
近年来,各地纷纷出台的“限购令”在很大程度上挤压了房地产泡沫,同时也给市场美誉度高的开发商带来了新的生机。一些开发商在低迷的大环境中借行业调整之机高举让利、“零风险投资”、送装修甚至送豪车等大旗进行虚假宣传,吸引公众眼球,而一旦成交业主即被套牢。当然,也有一些开发商借此前累积的口碑进行以树立品牌为目的的让利等营销,从而赚足了人气,赚足了人心。
大浪淘沙,相信经过法律的规范、市场的洗礼,各自命运肯定不同,让业主舒心的开发商一定会在有限的卖方市场中占据一席之地。而让业主窝心的开发商只能是路越走越窄。
品牌的树立绝非一日之功,但一个品牌可以因一个失败的营销而毁于一旦。法律之外还有口碑,房子卖得好不好,关键还在口碑好不好。业主的口口相传往往会成为楼盘营销的最佳广告。
业主的幸福感和安全感很大程度上来源于个人的奋斗,但也与开发商营造的小社会密不可分。“道德缺血”的开发商必将在一轮轮的市场洗牌中被淘汰。不断完善法律体系,严格行政执法,严厉惩罚违法行为,让违法者、失德者无立足之地。这样,开发商拿出来的业主感谢信才是来自于真实的业主。
