就在端午假期到来,延安城管临时工跳踩商户头部事件逐渐告一段落之际,一篇名为“致广大关心‘延安5·31事件'网友的一封信”的网帖,再度引发激烈争议。作者以被踩头者刘国峰的口吻,称“我也有一定责任”,希望“不要因为这样一个特殊事件否定延安革命圣地的形象”。刘国峰接受采访时称:“信不是我写的,不代表我的意思。”城市信报记者了解到,目前刘国锋仍在医院住院,并称身旁有延安市城管局安排的专人陪护,“不方便多说”。(6月13日《新京报》)
延安城管最近“很忙”,忙着收拾临时工留下的烂摊子、忙着拆掉“城管大厦”气派的30层招牌、忙着去给受害者深深地鞠上一躬,看到这则新闻我们发现,原来他们还在忙着帮受害者写道歉信。
受害者和施害人本来角色泾渭分明,可是现在摆在公众面前的,竟然是一封颠倒是非的道歉信。当所谓的“道歉信”一经曝光,网友就发现官腔太重,对信件的真实性表示怀疑。主持人孟非在微博上也质疑“信是谁帮你写的?”孟非一语成谶,信具体出自谁的手笔我们不知道,但是肯定不是来自刘国锋,这一点是坐实了的。
另外一点公众不解的是,最终道歉信的结论竟然是“不要因为这样一个特殊事件否定延安革命圣地的形象。”奇怪的逻辑结论反映了偏差的认知能力。地区形象是一个个特殊事件积累起来的,当年的红军长征是特殊事件,现在的城管踩人也是特殊事件。地区形象可以被塑造,被毁于一旦更可以不费吹灰之力。一件事情发生了,它就会在这座城市留下蚀刻,不论好坏都会留于民心。叫嚷着“不要影响”,远没有从根本“不让发生”有用。
最让人不能接受的是城管局“无微不至”的陪护。不言自明的是这种“陪护”一定不是出于对受害者健康的负责,而是对有些部门乌纱帽的负责。负责健康的是医院的医生和护士,城管局的专员不去好好巡逻执法,在医院又有什么图谋呢?难道是对受害者加强控制,让他少说话、少给城管们再“惹麻烦”?
如今网络舆论的速度和力量如同海啸一般,可以瞬间惊涛拍岸、摧枯拉朽。为了避免这种舆论力量对自己职位、官位和地位的冲击,许多行政部门开始研究学习如何危机公关。尽管危机公关的一个重要因素是信息回应的速度,但是前提一定是回应信息的真实。
延安城管在这件事情上不仅没有保证信息的透明,而且妄图偷偷摸摸瞒天过海,现今被舆论抓了个现行。这已经不是一个“临时工”的临时暴力,而是整个部门的集体作恶。对于这种丑恶,媒体能做的只能是将其曝光于众,拥有真正能对其修正力量的还是权力机构本身。如果权力机构能够及时让傲慢刹车、不要再企图以什么借口搪塞舆论,公众姑且还能试着相信公权的威信。如若不然,“影响形象”的就不仅仅是一个延安市城管,而是整个社会的法制保障。
这封代写的“道歉信”是确凿无疑的信息造假,是傲慢权力的捉刀代笔。正如同《世说新语·容止》中的描述,延安城管以为用一封假模假式的“道歉信”就可以像魏武帝一样在来使面前塑造自己形象,实则那些滑稽的扮相早就已经臭名远扬,被人耻笑流传。