2月3日这天，是农历小年。李克强副总理上午在内蒙古包头火车站候车室看望返乡农民工。他说，你们为了过上好日子，在外打工不容易。我也当过农民，懂得你们的辛劳。我在政府工作，也是给你们打工。慰问车站工作人员时他说，你们辛苦了，希望你们让旅客们有家的感觉。（2月3日新华网）
在春运潮到来之际，李克强副总理要求铁路方面 “让旅客们有家的感觉”，说出了广大民众的心声。客流量大且高度集中，是每一年春运期间一个明显特点，如果 “家的感觉”营造到位，旅客们吃喝拉撒睡就不愁，在路上的心情也就舒畅，回家吃团年饭自然吃嘛嘛香。
春节将至，为让全国人民过一个愉快祥和的节日，笔者认为，“有家的感觉”要马上延伸到各行各业。比如，节日期间，是一些疾病的高发期，医院要保证正常运行，让患者“有家的感觉”。比如，节日期间，水电气保障问题，群众一旦遭遇水电气故障问题，相关方面要及时上门抢修，让群众“有家的感觉”。再比如，节日期间的安全问题，有关方面要加强巡防，排除不安全隐患，要保证通讯畅通，确保投诉有门，让广大群众“有家的感觉”。
那么，如何保证群众“有家的感觉”？李克强副总理对农民工说的这句“我在政府工作，也是给你们打工”，应成为各行各业的工作理念，放下身段，扑下身子，树立“打工意识”，为服务对象打好工。该想到的想到，看看那些服务还没有跟上；该梳理的梳理，看看那些服务环节还需要改进；该做到的做到，细化责任，把任务落实到人，用行动落实服务，用细节体现服务，用群众的满意检阅服务。只要能想到、做到，服务细心周到，广大群众自然就会有家的感觉。
有首歌叫“我想有个家”，这种感觉，是病人进医院时想有的，是遇到困难的人求救时想有的，也是我们每个人想有的。各行各业能否以一种“打工”的低姿态，把服务工作做到家，让服务对象有家的感觉，值得期待！
