别让“贵宾服务”再潜伏

唐春成/画

　　据媒体披露,宁波的一家公立医院为两家大型国企提供贵宾服务。服务内容包括提供预约门诊,享受专门医护人员陪同检查、代挂号、代缴费服务,同等条件下优先安排手术、住院,同时体验积分兑换体检服务(1月22日《现代金报》)。

　　医院特别是公立医院的医疗服务属于公共资源,应该面向普通的公众,不能为个别人服务。可当公众对VIP服务举起道德大棒时,不由得发现,自己是多么地无力。

　　你见,或者不见,贵宾服务都在那里,忽隐忽现。向周边看,这么做的并不是医院一家,银行不是一直都有VIP通道吗?向前看,许多公立医院都有“干部病房”,“干部病房”难道不是一种“贵宾服务”吗?向身边看,许多人去医院不是一样找关系开后门吗?

　　曾经有人感慨,医院不能豢养家丁,换个角度看,医院何尝不是别人的家丁?具体到现实中,不同的是,有的时候成为钱的家丁,比如推出“贵宾服务”；有的时候成为权的家丁,比如设立“干部病房”。谁都知道设立VIP不对,谁都知道医疗服务应该向所有人公开。可面对一个又一个不公,很多人都生出一种无力感。宁波这家医院的出格之处在于,不仅从党政机关扩大向大型国企,而且将这种不公平赤裸裸地公开化了。也正是这样,挑战了医疗的底线,让公众感到了一种恼火。

　　在如潮的舆论质疑下,这家医院或许迫于民意压力,或许迫于上级压力,可能会停止贵宾服务。但停得了形式,停不了实质。有没有这种形式,其实都有人在享受贵宾服务。对于普通患者来说,看病该难的还难；对于那些“贵宾患者”,该享受的贵宾服务还会享受。还有许许多多不公不平、贵宾服务“大隐于市”,甚至就潜伏在我们身边。舆论一声惊诧,最多是让贵宾服务从公开走向隐秘,如此罢了。

　　但是在市场环境下,消费者可以通过“用脚投票”来进行选择性淘汰。虽然在目前的医疗现实下,弱势的患者并没有多少选择权,但我们还是以为,患者应该在尽可能的情况下表达自己的态度,促进医疗行业净化。而主管部门也应该顺应民心民意,让这些已经忘却公益责任的医院,特别是那些一心钻在权钱眼里的医院负责人,搬起石头砸自己的脚。（江苏 乔杉 媒体人）