因打空姐而被停职的广州越秀区武装部政委方大国,如果知道一对中国夫妇在美联航一架航班上,因对空乘说了几次“闭嘴”而被赶下飞机的遭遇,也许会为自己庆幸——同样是因行李安放问题,这对夫妇中的丈夫要求空乘“闭嘴”(shut up),而使空乘情绪受到影响,认为自己无法为其他乘客正常工作,“容易造成飞行中的不安全因素”,荷枪实弹的美国警察以违反美国国家安全条例为由,将中国夫妇“请”下飞机接受审查。
别说打空乘了,骂空乘的后果居然这么严重,这可能出乎我们很多人的意料。有人可能会说“国情不同”,“别拿美国说事”,但有一点,谁也不能不承认:飞行安全绝不是儿戏。这一点,不少人并不太当回事。
几天前,瑞士国际航空公司一架客机因两名中国籍乘客斗殴而被迫返航。而另一桩发生在不久前国内一航班上,5位女士打群架,被机长拒绝继续乘机。这两件事都成了轰动一时的新闻。为什么?因为在飞机上打架,居然后果这么严重,这是很多人都没想到的。
再加上8月30日,一个威胁飞机上安了炸弹的电话,迫使湖北襄阳飞往深圳的航班备降武汉,肇事者熊毅在被警方拘捕后方知“事情搞大了”,自己可能面临“五年以下有期徒刑、拘役或者管制”以及相应的民事赔偿责任。很多人也是在新闻报道中听律师解释之后,才知道这事后果这么严重。
飞行安全无小事。一些人不以为然的举动,威胁到飞行安全,事后方知后果很严重,类似的新闻给很多人补了一堂飞行安全常识课。
除了飞机上爆粗口、开“有炸弹”玩笑、打架之外,擅自搬动机上安全设施,或占领机场跑道等,都可能给当事人招来极大麻烦。对此,如果不是有新闻报道出来,又有多少人清楚后果之严重呢?对“8·30”深航恐怖威胁电话事件,一些人还认为航空公司有些反应过度,这恰恰暴露出一些人的飞行安全常识的不足,公共安全意识的不足。
经过多年市场经济的洗礼,“顾客就是上帝”的观念深入人心。商场里、饭店内,顾客可以要求售货员、服务员提供周到服务,甚至对十分挑剔的顾客,经理也会要求服务员“委曲求全”。但是,飞机上情况截然不同。商场里买东西,与售货员吵几句,顶多干扰周围购物者的购物。几万米高空的飞机上,稍有闪失,可能搭进去上百人的性命,后果不堪设想。所以,飞机上无小事,飞行安全无小事。
听从空乘人员安排与劝告,遵守飞行安全规章,是国际航空界通行的规则。对任何可能给飞行安全造成不可预知的严重后果的人和事,机长有权力做出拒乘甚至返航的决定,近来发生的多起新闻事件应该在更多人头脑里打下警示性印记。克制冲动,认同规则,礼让三分,不分权贵还是平头百姓,这不是简单的文明礼貌的事,更事关公共安全。
公共安全上,强调公民个体的责任,绝不是要借之化减政府责任。公共安全,责任主体当然是政府及相关部门。保障飞行安全,最重要的责任自然在机场、航空公司等方面的严格管理、高度戒备。如果说政府及相关部门承担着99%的公共安全的责任,那么剩下的,则是公民个人的积极配合,这是公民不可推脱的责任。政府的归政府,公民的归公民,责任分界清晰,公共安全才更有保障。
同样,像乘公交或地铁时,不要打扰司机;教育孩子不可随便拨打110、119等救援电话报假警等,都是为保障公共安全,公民个体所应该履行的责任。
一句话,公共安全,儿戏不得。