医生“退红包被打”,扭曲的医患关系如何消弭?

时间:2012-07-27 14:42   来源:人民网

  医生退回车祸患者家属的500元红包,却被误以为得了肇事车主的好处。医生鉴于伤者已治愈,给出“可以考虑出院了”的建议加剧了这种猜疑。而在医生按照正常医疗规程,停掉了患者的一些消炎药并嘱咐病人出院后,患者的两名家属在医院门口堵住医生,将其头打破。(7月25日,《新法制报》)

  笔者认为,医生坚持原则退还患者红包反而被打,归根结底在于医疗机制或医疗过程缺乏透明度,以致患者失去对医生的信任。这种医患之间的相互不信任,如同“罗马不是一两天建成的”,早已有之,且痼疾重重。如日前媒体报道,一位女医生因为“害羞”,拒绝对一名下半身受伤患者进行医治,最终导致患者身亡,就是一个降低医生公信力的注脚。

  患者不信任医生,除了长期以来“看病难、看病贵”的不良影响之外,也与治疗过程中医院和医生过度占据主导地位,而患者基本上没有什么选择权有关。一些患者认为,入院治疗之后医院和患者之间就是一个“我为鱼肉,尔为刀俎”的关系,再加上费用高昂且不透明的治疗费用(包括药费)。由此,必然会产生一些猜忌和不满,最终导致医患纠纷。

  重挽医疗公信、恢复医患信任非一日之功,医患间不信任与医疗机制和治疗程序存在弊端有关,这就需要从制度和机制上予以改进和解决。解决这一难题,一些地方医院多有试点,比较新颖的做法不少,如东莞市石龙人民医院就推行了“治疗超市”制度,“治疗超市”可以给患者充分的选择自由,该医院集中骨科、理疗科、疼痛科的医生,组成‘治疗超市’,把可能的治疗方案都告诉患者。患者可以根据自己的病情、消费能力等,选择最适合的治疗方法。

  可以说,医生退红包被打,是医疗环境存在大量不良现象的折射,也与群体性医德缺失有关,最应该反思的是医疗行业的整体声誉和信誉,这都需要以制度性方式来弥补。

编辑:张洁

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