因出演《蜗居》中“海藻”一角走红的李念,在微博撰文投诉她居住的北京某公寓质量和物业问题,称“刚入住就发现这房子质量问题严重!”作为开发商的任志强通过微博与其隔空论战,并爆出屋主并非李念本人。(7月14日《广州日报》)
估计谁也没想到,现实中的名演员李念也会遇到“蜗居”问题。这个戏里戏外都在演绎房子故事的姑娘,再一次用事实向我们证明,房子在当下的确是个绕不开的问题。
和现实中许多买房族一样,李念也遭遇了投诉难、维权难的问题,物业、开发商态度虽好,但是醉死也不认这壶酒钱,拖着不给解决。按照李念的说法,物业以为艺人是公众人物,一般不愿意打官司,所以反倒成了“弱势群体”。面对李念的微博投诉,作为参股开发商的任志强并没有认真调查住房到底有没有问题,却在微博上晒起了别人的“隐私”。
任志强此举,很不厚道,有借公众对名人隐私的关注掩盖房子问题的嫌疑。其实不管房子是不是李念的,李念的老公是不是富豪,李念是不是傍大款……这都是李念的私事,与房子的质量问题无关。
物业和开发商现在亟须解决的,是房子质量问题,而不是李念房产证上的名字问题。从李念与任志强的隔空论战中,我们可以看出开发商对待维权者的态度和惯用伎俩,诚如有网友调侃的那样:你跟他讲房屋质量,他跟你讲户主关系；你跟他讲房屋质量,他跟你讲车位纠纷；你跟他讲房屋质量,他跟你讲职业问题。总之都是在回避核心问题。
这种顾左右而言他、掩耳盗铃式的处理问题的方式,让开发商放弃了本应坚守的职业道德、法律义务,当然无法令消费者满意。其实,有类似遭遇的,绝对不止李念一个。看看李念微博后面网友的“房恼”跟帖吧:关掉家里所有的水闸,水表依然飞转不停；房子装修完却没有给装热水器留余地；客厅有十多平方米是完全无暖气的,并且无法解决……
开发商之所以如此霸道和自负,一是因为目前房产市场很热,依然是“卖方市场”,消费者还要看人家的脸色买房子。只要买房的刚性需求不降、房价持续不跌,那人家就是大爷；二是缺乏保护业主权益的机制,问题房屋追责机制不完善。倘若一发现问题就能启动相应的问责、赔偿机制,罚得开发商肉疼,相信维权也不会这么难。
在戏外,名人也是普通消费者,也会上假洋品牌的当,遭遇各种消费问题。一般来说,作为公众人物,明星名人有一定的人脉关系、占据更多社会资源,依仗其强大的影响力和关注度,维权应该更容易才对。可名气大如李念、富贵如李念老公者,维权尚且困难重重,在开发商面前低声下气,何况那些一无关系、二无门路的普通业主。正常维权走不通,难不成只能去找“宋思明”?
