怨恨永远不是一种力量，只有多沟通，少妖魔化，才能化解矛盾、解决问题。

　　 近日，南京某房产商举办发布会，会议尚未开始，主办方放在大厅一角的礼包便遭大妈疯抢，场面一度失控。据了解，所谓“礼包”是一瓶900毫升的大豆油、一瓶纯净水及商家宣传品。

　　 消息传来，网友恶评不断，但就事论事者少，怒骂“中国大妈”者多。

　　 反观事实层面，就会发现：房地产开发商行为明显不妥。公共场合免费发放商品极易引发围抢，类似的教训极多，为何依然不限制进场人数？为何不存放好礼品？为何不控制局面？如果商家真是想借这种热闹来炒作自己，置他人生命安全于不顾，实在应受到最严厉的谴责。

　　 确实，一瓶豆油、一瓶纯净水，价值不算很高，脱离那个氛围，恐怕没人愿为此丢脸、费力，但人在公共场所中，很容易被他人情绪左右，产生“别人都在抢，我为什么不动”的想法。法国思想家勒庞曾指出：人在群体状态下，个体常常放弃独立批判的思考能力，而让群体的精神代替自己的精神，进而放弃了责任意识，导致最有理性的人也会像动物一样盲目行动。

　　 “人多智商低”，这是人性的缺点使然，不仅“中国大妈”如此，每个看上去理智健全的人也如此，否则股市就不会有那么多躁动，历史就不会有那么多偶然。当我们嘲笑“中国大妈”时，我们自己其实早已无数次重复过同样的错误，将来依然如此。

　　 值得反思的是，曾几何时，“中国大妈”是勤劳、善良、朴实、慈爱的象征，在今天，却时常成了贬义词，这一方面体现出后现代文化巨大的消解力量，另一方面，也有更深层的原因。

　　 受时代等因素影响，今天的“中国大妈”多成长于否定传统的时代，爱美、温柔、自持等传统观念被挑战，代以“风吹雨打都不怕”式的观念，在只能比手上老茧多少的岁月中，两性区别被模糊化了，其结果却并不意味着女性尊严受到充分尊重，反而让强悍、泼辣、勇猛强势等男性价值潜入。

　　 提起“中国大妈”，确有不少年轻人被广场舞吵得啧有烦言，或被她们在公交车上勇猛抢座的行为所折服，但苦于她们“战斗力强”、韧性十足，大家只好在网上集中吐槽，导致“中国大妈”被污名化。

　　 应特别指出，不讲文明的现象在当下各群体、各年龄层中都有，并不能说“中国大妈”表现更坏，况且“中国大妈”是丰富多元的，不能拿极端个案来替代整体。其实，最少接触这一群体的人对她们成见最深，可这样泼脏水，又有何益？难道我们只能把不文明的责任推给别人，以此放松自身的束缚？

　　 事实证明，怨恨永远不是一种力量，只有多沟通，少妖魔化，才能化解矛盾、解决问题。（蔡辉）