这两天，铁路部门的手机购票客户端“铁路12306”比较火，上线第一天下载就超过27万次。

　　人们又多了一条买票的“快车道”，这事不赖。不过，手机购票客户端也让用户有点“上火”，因为其功能“比较矬”。购票者用手机或电脑直接登录12306网站，可以使用自动刷票功能，系统帮你匹配符合条件的票并推送给你，你可以瞬间“秒杀”，而这项自动刷票——换个说法是抢票——的本领，购票客户端没有。此外，购票客户端不能选择一等座、二等座等座位等级——直接登录12306网站却可以；也不能选择卧铺的上中下铺——手机用特定浏览器登录12306网也可以。

　　据铁科院客票系统监控中心的专家说，之所以没给手机购票客户端设置自动刷票功能，是因为“如果我做了一个自动刷票，放到后台一直在那刷票，流量都被用走了，这个责任说不清”。说白了，就是个钱的事。开启自动刷票功能很费流量，很可能买票的人得手了，手机流量也刷光了，专家不想负这个责。

　　这位专家似乎很关心买票者的银子问题，若果真如此，其情可感可佩。如果铁路部门的人都能如此挂念民生，春运买票、候车、坐车应该会更能给人带来幸福感。但我总觉得他有点矫情，至少是杞人忧天。诺贝尔经济学奖得主弗里德曼说过：“花自己的钱办自己的事，最为经济。”人家的银子，人家自己会省着花，不劳旁人着急。铁路部门尽管在手机购票客户端里加上自动刷票功能，并且说明其耗用手机流量的速率，至于用不用，就让买票的人自己作主好了。说实话，为了买到一张回家吃团圆饭的票，不在乎手机“烧血”的人肯定不在少数。

　　同样是这位专家，另一番话也反证了在手机购票客户端增加自动刷票功能的可行性。他劝告人们，在12306网站使用自动刷票功能，对个人信息安全、资金安全、交易安全都会产生相应的影响，所以他不建议人们使用抢票插件。虽然他劝人们不用，但网站还是设了这个功能，至于风险，只要网站尽力避免并尽到告知义务就好。购票者愿不愿意承担交易中的安全风险，这不是别人能够决定的事。

　　铁路部门的机构改革，是为了加速铁路系统的市场化改革。如今的铁路总公司，应当在多提供一些服务、给人们更多选择上下功夫。如果沿用行政主导思维，压缩本来可以提供的服务，即使单方说是为了消费者好，消费者也不会高兴的。多搭些购票“快车道”，让消费者自己走去吧。(邓辉林)