早前,很多事情一出,人们聚起一围观,便会有相关部门出面表示事情是临时工干的。时至今日,临时工们基本上不再被借调到“危机公关部”了,黑客倒是比较“荣幸”地被迅速选拔出来。很多政府网站出现长期页面错误、对群众的问题冷漠回答甚至大肆辱骂的问题被曝光,“黑客”都会被推出来救急。
据《燕赵都市报》1月9日报道,近日,深泽县居民胡凯(化名)在浏览深泽县政府网时发现,网站首页进行了一项名为“您对当前网站改版的看法”的民意调查,答案只设了4个选项,分别是“内容比较充实”、“比较实用”、“信息查询比较方便”、“页面比较美观”。对此深泽县政府信息中心表示,该网站去年改版,当时县里资金比较紧张,从石家庄市区找了一家制作公司,能力各方面都有所欠缺,这项民意调查便是制作公司设计的。他们接受批评,并将马上联系制作公司进行处理。“我们首先检讨自己的不足。”
这种表态,真是令人喜忧参半。喜的是,政府信息中心能“首先检讨自己的不足”,没有像有些地方的政府网站管理部门一样把黑客拉出来救急,就真的已经让广大网民很宽心。但是大家不得不感慨地看到,深泽县政府信息中心并没有像群众希望的那样,以一种负责到底的态度来面对公众及媒体的质疑。他们在“检讨自己”的态度之后,还是加上了一个令人不快的尾巴:这些失误,是制作公司设计的问题。也就是说,信息中心并没有授意制作公司做一个只许献花不许拍砖的民意调查。
政府网站是互联网上人民和政府坦诚相对的地方。如果没抱着坦诚的态度或者是因为疏忽造成了不坦诚,那么,政府部门的责任是不可能推卸给任何人的。因为就算是网站制作公司的设计出了问题,难道信息中心没有审核便将这套民意调查通过并上线推出?就算是审核时出了漏洞,难道自己的网站,信息中心的管理者从来不浏览?为什么发现问题的不是信息中心自己,而是网民和媒体呢?至于资金紧张的解释就更不靠谱。如今的问题是选项的不全面,而完全不是页面设计不够漂亮细致方便实用。稍微花点心思,这样的错误就不会产生,与钱何关?
其实,如今有些地方的政府部门,是最喜欢只献花不拍砖的态度。个中原因,人人皆知。这里不好武断地说深泽县人民政府网站就是持这种态度或者在网页制作时就授意制作公司如此这般引导网民。但是,事后先认错再推卸责任的做法,还是让公众不爽。比起那些把黑客拉出来挡砖的某些政府部门网站,深泽县人民政府信息中心的做法,好点有限。