近期电子商务平台频频歇业,“赔本赚吆喝”的买卖难以为继,预示着我国电子商务行业可能正处于转型期。
今年3月,网上商场“后玛特”被爆停业;4月,阿里巴巴与日本软银合作的“淘日本”网站停止销售;5月,百度与日本乐天合资的“乐酷天商城”宣布其后台正式关闭。半年多已有十余家B2C(企业对消费者)网站倒闭。人们不禁要问,我国的电商行业真会夭折吗?
“无利不起早”是商人的本性,也是市场规律使然。企业不可能靠烧钱来实现可持续发展,靠巨亏是撑不过去的。但我国的电商企业却无一例外地在大把烧钱圈地,“赔本赚吆喝”的模式明显背离了商业的本质。究其根本,无外乎两个原因:
其一,只为“一锤子买卖”。电商企业吸引风投融资,然后花钱砸市场、冲销售额、击垮对手,以此获得高估值,最终上市圈钱变现走人。属于这种情况的虽然只有极少数人,但可能引发的恶性竞争,将使那些想开百年老店的企业无所适从。“劣币驱逐良币”的危险值得警惕。
只想做“一锤子买卖”的人,要么是只知眼前利益的“近视眼”,要么是对电商行业的前景极其悲观。前者在电商刚刚兴起的前两年也许还能发一笔横财,如今资本市场“闻电商而色变”,一举获利的希望已十分渺茫,这部分人也只会越来越少。而“电商行业就要夭折”的论断则太草率。工信部5月4日发布的《互联网行业“十二五”发展规划》预计,2015年,我国的电子商务交易额将比2010年翻两番,达18万亿元。可见,在拉动内需、刺激消费的大背景下,随着宽带技术、在线支付、物流配送等突飞猛进的发展,电子商务将迎来重要机遇期。
蛋糕很大,但为何吃不好?这就涉及“赔本赚吆喝”的另一个原因,也是电商企业共同的烦恼——发展方式粗放,竞争手段单一。在电商发展之初,几乎所有人都认为,网上买的一定是便宜的。因此,为了培养人们网上购物的习惯,当时最好的竞争手段就是价格。而且电商企业争先杀入的都是数码、保健品、时尚用品、服务类商品,商品同质化非常严重,也只能打价格战。这就需要强大的资金后盾,于是电商严重依赖资本市场,而沉浸“疯投”的恶性循环最终让企业陷入恶性循环的深渊。
随着网络购物的日益普及,如今价格早已不是消费者惟一的考虑因素,品牌、安全、支付方便、物流快捷等因素的重要性与日俱增。仅仅依靠价格竞争取得的优势难以长久。从国外电商的发展来看,差别化的竞争优势才是企业的制胜之道,比如自营的设计产品及增值服务已成为其新的盈利增长点。
电商企业要逃开价格战的恶性循环,建立牢固的消费依赖,最终依靠的还是产品和服务的质量,是打动消费者的创新。电商企业应尽快回归创新力竞争的正轨,静下心来研究消费者的需要,深耕高质量的特色服务。
在市场竞争舞台上,优胜劣汰随时上演。谁能最先修好内功,谁才能笑到最后。