中国台湾网5月19日泰州消息　日前，江苏泰州市台办结合征求到的意见建议，坚持即知即改转作风，重点建立健全四个制度：

　　一是“访台企、送服务、促转型”制度。班子成员每人每月至少四次到台资企业开展专题服务和调研活动，全面深入了解全市台企运行情况和生产经营中存在的问题和关于转型升级的设想、计划，协调联系相关部门帮助解决实际困难，为台企提出合理化建议。

　　二挂钩联系制度。班子成员和处室负责人每人分别联系一位台属、一位台商、一家台资企业和一个在建台资项目，通过经常性走访联系、沟通交流，增进感情，听取意见，协调解决问题，为推进全面工作提供参考和决策依据。

　　三是诉求直通车制度。面向“四台”公开处室以上负责人的联系电话，保持与“四台”全天候联系畅通，实现零距离服务，切实做到“您有所呼，我有所应；你有所难，我有所帮”的公开承诺。

　　四是投诉协调工作制度。依据《台湾同胞投资保护法》、《国家院信访工作条例》、《江苏省保护和促进台湾同胞投资条例》等有关法律法规和泰州市对台工作实际，修订《泰州市台商投诉协调工作办法》，从调处原则、流程、办法、保障机制、工作纪律等方面进行全方位规范，进一步明确工作职责，提高工作效能。（中国台湾网泰州市台办通讯员 姚红林）