从即日起至5月1日,北京市消费者协会公开向社会征集有关损害消费者合法权益的格式条款及其相关案例。
市消协表示,“霸王条款”之所以遭到消费者的痛恨,是因为个别商家利用自己的强势地位和信息不对称、供求关系不平衡等优越条件,将不平等的消费条款强加给消费者,使处于弱势地位的消费者群体只能在无奈中自认倒霉,花了冤枉钱还得受窝囊气。而“霸王条款”的“霸气”之所以如此横行,主要是因为经营者使用“霸王条款”的成本很低,甚至没有成本,在“利益最大化”的驱使下,把“霸王条款”写入格式合同,成为潜规则的理由。
消费者可以通过3种方式,向北京市消协提供有关内容:市消协咨询投诉电话:96315;邮件请发至:BCA315@sina.com;信件邮寄地址:宣武区莲花池东路102号,天莲大厦316室。邮码:100055;(请在信件封面注明“霸王条款征集”字样)
对消费者所提供的不公平合同格式条款,市消协将邀请专家、学者和有关部门及消费者进行点评。点评结果将向社会公布。