洋巨头为何在华频“变脸”？
跨国企业亟须在制度框架下实现角色定位
近段时间以来，品牌服装不断被曝“检出有害物残留”的新闻。阿迪达斯、耐克等著名运动品牌纷纷中招，也引起不少消费者对自家衣柜的担心。
近日，国际环保机构绿色和平国际(以下简称“绿色和平”)发布《时尚品牌有毒有害物质残留调查 》，并提出全球20家时尚品牌的服装在生产过程中使用了有毒有害物质，其中既包括阿玛尼、CK等在内的国际大牌，H&M、Gap等街头潮牌，也有凡客诚品等国内品牌，服装安全问题再次成为社会热点。
记者调查
消费者拉起“警戒线”
刚踏入社会的小蔡是一家公司的普通员工，工作时间不久，收入也不高，因此网购成了小蔡平时买衣服的主要途径，然而最近她有点担心。“我平时不是淘宝就是凡客，听说最近凡客被检出有害物残留，还可能会致癌，那我的衣服岂不是都不能穿了？”
与小蔡有同样担忧的人不在少数。昨日，网友“寂静兰若-唐亮”发了一条微博：看到新闻上说“阿玛尼、凡客等服装被曝检出有害物残留”，心里咯噔一下，看来给孩子买衣服，还是要小心一点。网友“溺死的鱼仔”则表示，看来大品牌也不一定信得过。更有网友自嘲：提高自身抵抗力才是硬道理。
昨日，记者在新浪微博上调查发现，不少“加V的机构”(新浪机构认证)在微博上都转载了相关新闻，并提出对服装安全的担忧。不过，记者也在微博上发现，凡客诚品、阿玛尼等被点名品牌的官方微博并未作出回应。
企业回应
凡客否认服装“有毒”
根据绿色和平发布的相关调查显示，凡客诚品有4件样品被检测出了壬基酚聚氧乙烯醚，检出率为100%。 对此，凡客诚品公关部昨日在回应相关媒体时称：“有毒”命题不成立也不存在，但其仍将继续敦促和要求供应商在生产工艺及排放等方面做出改进。
凡客公关部表示，目前凡客在长三角及珠三角有不到200家供应商，且多为国内乃至国际知名的工厂，为凡客提供他们所能提供的最高标准服务。同时凡客专门制定了一套考核机制要求供应商，如无法达到目标，则将收到凡客发出的整改通知书。
另外凡客公关部强调，凡客一直关注产品质量、服装生产过程中的排放以及污染物残留问题，且凡客销售的服装都是执行国家标准。然而在“壬基酚聚氧乙烯醚”方面，国内纺织行业的标准中并未提出相关要求。
昨日，记者致电凡客诚品，提问其有没有意向在减少上述“有毒”物质排放方面做出努力时，相关部门的电话始终无人接听。
焦点关注
不能苛求“洋巨头”做圣人
制度设计需引起反思
说到阿玛尼等跨国公司屡屡曝出丑闻的时候，不得不联系近日深度发酵的沃尔玛海外行贿丑闻，一场关于员工不诚信和违反公司守则行为的内部调查，正在沃尔玛中国不断升级。
为何素以“严格治军”著称的零售巨头会深陷“行贿”丑闻？为何一些洋巨头在华屡有不良记录却仍未有改善？为何一些跨国公司在进入中国市场后常常“变脸”？
业绩压力所致？
分析人士表示，从亨氏、肯德基到雀巢、特富龙、博士伦……一向在国内消费者心目中有相当美誉度的“洋品牌”，近年来频频受到消费者的质疑，导致这些洋品牌陷入信任危机，而其背后却潜藏着一个亟待正视的问题：在中国的市场上，跨国公司的“洋品牌”同样面临企业社会责任的考量。
“首先是业绩压力。”一位不愿具名的业内人士指出，美国市场不景气，近年来沃尔玛在国际市场的增长却非常亮眼，“加速扩张时，在特定的商业环境下，就有可能会采取一些非合规的手段。”
洋巨头不是“洋圣人”
昨日，浙江工商大学公共管理学院教授马良在接受记者采访时表示，跨国公司首先是“商人”，洋巨头并不是“洋圣人”，出于追求企业利润最大化的本能，是导致上述行为的关键因素。所以，在指责跨国巨头缺乏社会责任的同时，也应该从国内招商引资的制度设计、市场监管的体制机制上来找找原因。
“由于法律体制很严格、违规成本高，沃尔玛的诚信原则在美国本土执行得比较好。”马良说，然而在其海外扩张过程中，某些分支机构并没有很好地继承沃尔玛的理念，处理事务时出现了问题。
马良说，对于洋品牌在中国的“变脸”，不能仅停留于道德方面的评判以及市场监管的处罚，更不能期待“洋巨头”提升自身道德自律，而是应该积极地采取“他律”进行约束，从而引导企业道德“正向运行”。
“可以这样说，只有让所有企业在制度框架下实现一个角色定位，即‘既是社会责任的实践者，同时又是社会责任的受益者’，才能最终落实跨国企业的社会责任。”马良说。 (实习生 沈谢芸 记者 李长灿)
