昨天，国家邮政局公布的邮政业消费者申诉情况的通告显示，9月受理的关于快递业务的有效申诉量多达3882件，而去年同期不到1000件；比上月增加了1100件。
国家邮政局公布的数据显示，对快递的投诉的重头问题仍是延误、服务、丢失以及内件短缺。其中，快件延误的申诉占总量49.1%。(记者 张艳)
