据台湾媒体报道，台北市长郝龙斌昨天在上海对中欧国际工商学院师生演讲时表示，做市长就跟做企业执行长(CEO)一样，如果顾客不满意，四年后就会用选票告诉你，换个CEO。
郝龙斌对中欧工商学院的300多名师生发表“城市治理─政府与企业的合作、竞争和挑战”专题演讲，他指出，政府有时不计成本，比企业做得更好，为的是服务市民。
例如，台北市推出光纤到府的服务，造成很多业者压力，推出不久，“中华电信”马上降价，否则无法生存，未来光纤业者也会降价，这样对大多数市民和消费者，更为有利。
郝龙斌表示，台湾是一个高度民主发展地方，尤其是市长都是民选的，客户满意度决定能不能继续执政，消费者不满意的话绝对会用选票告诉你，应该换一个CEO了。
稍早前，郝龙斌在出席“2013上海台北城市论坛”上也指出，只有“以民为尊”、公务员把民众当成自己的家人，才能建设一个舒适宜居的城市。
他对着台下多名上海市政府官员表示，台北市的区政中心，过去是很高的柜台，民众要站着办事，十多年前，柜台主动下降，并放座位，民众坐在公务员对面，且先奉茶再办公事。后来市府成立单一窗口，让民众不必东跑西跑，到任一窗口可以很快解决问题。
郝龙斌并与上海市长杨雄代表台北、上海两个城市，签署市民服务热线、图书馆和区政交流等四项合作备忘录，将在相关领域加强合作交流。
