台湾《旺报》刊载了台北四月雪的文章,在文章中,作者描述了自己在厦门买水果的经历,从水果小贩的礼貌和亲和看到了大陆的文明发展。
文章摘编如下:
在厦门住处附近的街道旁,看到桃子上市了。三轮台车上堆著柠檬般大的桃子,经验告诉我,在大陆南方有两种水果99%都很好吃。一种是橘子(橙),另一种是桃子。于是我停下来买桃子。
老板的动作,让我惊讶了一下!
我挑好了九颗桃子放进花袋交给老板,老板秤好以后把袋子递给我,微笑著说道:“谢谢!”
会说“谢谢”现在大陆在厦门还满常见,即使是路边小贩也会说。让我惊讶的是,他用两只手握住花袋提手的两边,让提手中间形成一个圆圈圈,然后递给我。这样一来我很容易用一根手指头就勾起花袋。这动作可以让客人感受出很受尊重的诚意,也可以确保客人接过水果是很稳当的,绝不会意外掉落。
看来发生在半秒钟内的一个小动作,背后的意义其实很重大很深远。
台湾的杂货店跟摊贩使用花袋装东西给客人,用两只手握成圈圈交给客人的习惯,开始到现在顶多10来年。这个动作代表什么意义?代表的是由心而发的服务业精神,是心甘情愿,很自豪也很快乐的服务精神,是文明发展很小的一个里程碑。类似的精神,我在厦门看到了,像搭电梯时会问别人要到几楼,搭公车或地铁时也会让座给老人。
大陆的改变正在发生。