刘阿姨近日致电本报反映，节前大扫除时她从抽屉里翻出一张银行业务凭条，发现她在某银行还有9.9元。可近日刘阿姨去银行支取时却被告知由于时间久远，这9.9元早已作为银行卡的相关费用被扣除了。

　　刘阿姨告诉记者，这张余额被莫名扣除的银行卡其实是她的退休金账户，1999年开立时有存折和银行卡。每次退休金到账，她都会去银行柜台取出来，但有时候没有取零头，于是累积了9.9元余额。由于她一直使用存折而没有用银行卡，“卡已过期”的事实她并不知情。

　　工作人员表示，如需继续使用该账户，还需要额外补交10元工本费再开新卡，这让刘阿姨彻底懵了。而因为银行卡已过期，过往的交易记录包括何时扣费的，都已无从查起。这让她很难接受：“虽然钱不多，但好歹是退休工资，什么原因何时被扣除的我都不知道，难道让我稀里糊涂地接受事实？”

　　银行 余额清零或是年费所致

　　为何每月都有支取记录的卡折关联账户，银行卡还会“被过期”？去年7月1日起几部委叫停了工资代发账户年费等多项银行服务收费，为何工资代发账户还会被扣费？带着这些问题，记者采访了刘阿姨开立工资账户的银行客服。

　　工作人员告诉记者，目前该行的新卡都没有有效期，刘阿姨的账户开立较早，不排除之前的老卡设有有效期，而银行卡过期需要交工本费补办新卡才能继续使用。存折虽然没有年费，但银行卡的10元年费从2004年4月以后就开始按年收取，刘阿姨的9.9元余额应该是作为年费被扣除了。此外，尽管卡折关联，但对于长期不用的银行卡，银行会默认其的睡眠状态，刘阿姨的银行卡或许是因此而“过期”。

　　其实，从去年7月起，各银行免除了人民币个人账户的11类共34项服务收费，其中包括工资代发等多个市民常用账户的年费和小额账户管理费。但在这之前，就像刘阿姨这种情况，已经被扣的费用是难以再返还的。

　　建议 给钱包来个大扫除　　

　　新年伊始，许多人的投资理财心态变得保守，“不赔钱”成为相当部分市民的共识。但许多人并没意识到，不赔钱可以从最简单的合理使用银行卡开始。

　　其实刘阿姨还算幸运，被扣掉的只是9.9元。她也可不再使用银行卡而继续用存折，这样可避免年费的产生。但许多人因为不熟悉规则，账户内200多元余额被扣到分文不剩的大有人在。记者建议市民好好整理一下手中的银行卡。由于年费和小额账户管理费的存在，要保证银行卡不产生额外的费用，需要好好整理一下自己的账户。

　　简言之，就是归集整理各类银行卡：使用较少的可销户；在同一家银行有多张卡，可考虑合并。此外，办理了银证转账、代发工资、基金、理财产品或贵金属理财等业务的账户，不在小额账户管理费的收取之列。而对于开立多个账户的年长客户，尤其像刘阿姨这种较少使用银行卡的客户，建议本人或子女协助进行账户整理，对功能重复和确实不用的账户及时归并清理，避免额外费用的产生。

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　　这样分配银行卡可提高效率

　　本报讯(记者 李素平)手中有多张银行卡，如何合理管理提高效率？理财师建议把那些长期闲置账户上的资金集中起来进行投资或消费。

　　具体说来，家庭账户配置中可设一个收入支出账户：安排个人的工资收入，用于记录每月工资性收入，办理最基本汇兑、结算以及安排每月的生活开支，如转账支付水、电、煤、话等公用事业费、学费、保险、按揭贷款等。同时开设一个投资账户：可开立一张多功能的借记卡用于投资结算，用于购买国债、基金、实物黄金、本外币理财产品，进行外汇买卖、银证通、银证转账、贵金属交易和购买保险等各类投资交易。此外，分配一张常用银行的信用卡用于消费结算，如商场消费较多可选常去商场的联名卡，如浦发王府井联名卡、招行平和堂联名卡等。（记者 李素平）