左先生和李小姐是同事,二人称,近日,他们均发现自己的银行卡未离身,账户内的存款却被人从天津的一个ATM机取走。昨日,北京公安局朝阳分局证实,已接到报案,正在调查中。
银行相关负责人称,正在讨论处理方案,是否会赔偿将在一周后回复。
持卡查账发现钱不见了
“6月20日上午,我一个同事给我还款,提醒我查看是否到账。”左先生说,他到公司楼下的ATM机查询发现,同事还款已经到账,但卡里原有的2万余元不见了。
左先生迅速联系了银行,流水单号显示,20日凌晨,其存款被人从天津一银行科贸街支行ATM机上分四次取走,每次取款5000元,整个交易时间仅2分钟。
更令左先生意外的是,他查询时得知同事小李的存款也被人异地取走了。
“我当时准备用卡在网上给我爸买一张火车票,支付时才发现卡里余额只剩82元了。”小李称,登录银行官网查询后发现,自己的15000元存款被人从天津一银行科贸街支行取走。
银行称或为卡信息被盗
左先生和小李从银行打出的流水单上显示,二人存款被盗取的交易时间均在6月20日凌晨,相差不到1小时。而且取款的两台ATM机均位于天津学府街派出所辖区内,相距不到500米。
“可能是有人利用不法手段窃取了卡主银行卡信息和密码,复制后异地盗取。”二人办卡的银行网点一负责人称。
“我们核对了半年来所有的消费明细,发现我们俩从没有前后在同一ATM机上办理过业务,也没有用卡在同一商场消费过。”左先生说,找不到二人信息泄露的共同疑点。
事发后,左先生曾两次找到该银行网点协商赔偿事宜,均未果。
前日,该网点相关负责人表示,目前银行已逐级上报,但由于首次接到类似案件,处理方案尚在讨论中,是否会给予赔偿,需要一周后才能答复。
目前,该网点已将左先生的磁条卡换为芯片卡。
警方称接到报案正调查
昨日,北京公安局朝阳分局证实,已接到左先生等二人的报案,目前案情正在进一步调查中。
天津学府街派出所民警表示,尚未接到有关左先生和李小姐的案件协查通知,“通常有卡主所在地经侦办案人员向我们提出协查请求,我们会配合警方调取事发ATM机相关录像。”一名接线民警称。