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香港旅发局总干事刘镇汉表示,已暂停在日本东北地区推广及宣传,而大阪、九州岛等地就已恢复有关推广,他指每年访港日本旅客平均约有100万人次,地震发生后,旅客人数录得跌幅,但相信影响不大。
此外,纵横游宣布5月中旬将复办东京旅行团,并于今日起推销及宣传。纵横游业务拓展经理袁恺莹表示,鉴于港府调低日本(重灾5县除外)的外游警示至黄色,且东京辐射水平已回复正常,故决定复办东京团。她说,为了刺激港人旅日意欲,复推的国泰东京4天团团费低至2,999元起,名额仅300个。
纵横游亦为旅客提供旅游保险,保障如因辐射或突发自然灾害引致意外受伤、旅程延误及更改旅程,医疗费用最高可获100万港元。