手机损坏、被盗,今后第一反应可能不再是找厂家售后保修,互联网公司正越俎代庖揽过“埋单”的活。昨天,网秦和360双双宣布与保险公司合作,各自推出了“手机保”和“手机防盗险”两大业务。用户在投保一定金额后,无论手机摔坏、进水、已过保修期,还是被盗,都可在经过核实后获赔。手机相关险种在海外已较成熟,但进入中国还是头一遭。如何预防恶意钻空子骗保?记者获悉,上述两家设置了一定门槛,如“丢失”不属于“盗抢”的范畴,无法获得理赔。
投保期内手机摔烂可换
作为一家以手机杀毒起家的上市公司,网秦此次与海外保险公司安信龙合作推出新险种“手机保”。“投保后,无论手机不慎进水、跌落摔坏、碰撞挤压、保修过期,我们都包维修,修不好承诺换一款一样的新机。如果更换的机型已停产,则可换同等价位或同等配置的机型。”网秦负责人说。
记者注意到,目前此项“手机保”服务适用6000元以下的智能手机,用户可自行选择三个保障期限:20-50元/月,80-250元/半年和150-400元/年。一旦用户的手机损坏,可先致电客服,确认满足理赔条件后,将由快递上门免费拿回手机。手机修好后快递免费送回用户,由后者验机签收后并支付80元手续费。
被盗抢最高赔3000元
360与中国人保共同推出“手机防盗险”,这也是国内首个涉及手机盗抢的财险品种。记者在细则中看到,只要是安装了360手机卫士并激活防盗功能的智能手机,在一年保险期限内,凭“手机盗抢”报案回执、购机发票即可申请理赔。用户只需缴纳9.9元至19.9元保险费,一旦手机被盗抢并符合相应条件,就可获得1000到3000元不等的经济赔偿。
360公司副总裁李涛说,有近七成用户丢过手机,而手机被盗抢后,往往因证据不足、金额不大而无法立案,失主既愤怒又无奈。
律师提醒>
“丢失”不属于“盗抢”
“以损坏险为例,就算一部1000元的低价智能机,在维修点更换和维修主板也要花三四百元,而投保后只需支付80元手续费就能搞定。”一受访用户说,“盗抢险的成本就更低,虽然有点乌鸦嘴,但就当花钱买个安心。”
法律人士提醒,“丢失”不属于“盗抢”,不能理赔。盈科律师事务所高级合伙人蒋苏华告诉记者,手机防盗险只适用于手机因被盗或被抢而丢失的情况,不明原因的丢失不属于盗抢事故,将不能获得理赔。新闻晚报