记者从5月21日中国邮政储蓄银行发布的《2012年社会责任报告》与《“三农”金融服务报告》了解到，截至2012年末，该行遍布城乡的金融网点共计3.9万个，其中，县及县以下农村地区的网点占比超过70%，是目前全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户数量最多的金融服务机构；同时，在服务“三农”方面，2012年，该行共发放涉农贷款1986亿元，同比增长25%，惠及220万户“三农”客户群体。

　　作为一家致力于构建“延伸城乡金融服务最后一公里”的金融机构，邮储银行在全国30个省（区、市）的县级区域，网点覆盖率达到了100%，在西藏地区覆盖了超过59%的县；62%的网点分布在中西部地区。同时，截至2012年底，该行拥有ATM超过4.7万台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，为融通城乡经济、服务广大百姓提供了便利条件。

 
　　在服务“三农”方面，该行积极创新信贷产品，陆续推出了“粮农宝”粮食直补资金担保贷款、烟农小额贷款、农房建设贷款、农场职工小额贷款、农机购置补贴贷款等一批创新信贷产品。同时，该行高度重视“新农保”、“新农合”、银行卡助农取款服务、代发养老金等工作，截至2012年底，该行服务了全国约三分之一的试点县，累计代缴“新农保”3000多万笔、代缴金额60多亿元，累计代发“新农保”2亿多笔、代发金额约217亿元，成为“新农保”服务参与度最高的金融机构；设立银行卡助农取款服务点7.6万个，累计交易笔数近348万笔，交易金额约7.8亿元。另外，2012年，该行累计发放养老金近4.7亿笔，发放金额超过4000亿元。此外，为改善和提升农村地区支付环境，邮储银行于2012年7月推出了农村手机支付产品，当年共发展农村手机支付用户2626户，交易笔数2万笔，交易金额190多万元。

　　在助力小微企业发展方面，截至2012年底，邮储银行开办小额贷款和个人商务贷款的机构已覆盖全国所有二级分行和2000多个县市支行；建立了335个小企业信贷中心，覆盖全国约98%的地级市，专门负责小企业信贷业务营销、受理、调查、贷后检查等日常经营和管理工作；累计发放小微企业贷款1.3万亿元，解决了700万户小微企业的经营资金短缺困难。

　　该行董事长李国华表示：“邮储银行将坚持走普惠金融和商业可持续发展道路，致力于让金融服务‘普之城乡，惠之于民’，不做唯利是图的银行。”