据中国之声《央广新闻》报道,刷信用卡消费,被越来越多的人所接受。然而,就在人们习惯这种便利的消费方式时,涉及信用卡的纠纷却大幅攀升。近期,北京市西城法院近期发布的《个人消费贷款》白皮书显示,信用卡纠纷案的年均增长率高达100%以上,信用卡纠纷案件井喷,原因何在?其背后又反映了什么问题?
据西城区法院统计,信用卡纠纷案件从2005年的78件增至2011年的5558件。涉案主体主要集中在23岁到35岁,男性人数是女性的3至4倍。信用卡透支低龄化倾向明显,因为这个年龄层的持卡人在“花明天的钱,办今天的事儿”的超前消费理念的驱动下,会办理多张信用卡,采用拆东墙补西墙的方式过度透支。而且,不同银行的信用卡,在不同的地方,可以积分、享受折扣,分期付款,这些小甜头诱惑着很大一部分的刷卡族。
同时,银行方面的发卡无序,则为纠纷的发生,埋下了导火索 。据记者了解,很多银行的信用卡业务是交给外包公司代办的,省去了对持卡人身份、收入的考察等必要程序。由于持卡人不按期还款导致复利、滞纳金是重复收取、不断累进的,很多持卡人直到收到银行起诉状,才发现,自己已经欠下了难以承受之重的欠款,无形之中,银行也承担着巨大的金融风险。
专家指出,为减少这类纠纷的发生,从银行方面来讲,发卡前,银行应核实申请人资料的真实性,明确调查和审查责任,从源头上杜绝信用卡隐患。发卡后,银行应实时跟踪客户的支付行为,识别高风险客户,及时调整授信额度。此外,银行应实施催收行业的准入制度,要求催收公司接受监管机构的检查和评价,避免催收公司激化银行和持卡人的矛盾。
作为持卡人,在享受信用卡便捷服务的同时,也需要树立诚信意识。在使用信用卡的时候,量入为出,及时还款。否则,贪一时利益,可能会因为恶意透支,而涉嫌刑事犯罪,后悔终身。(记者 田钰滢)