银行卡异地销户难 收费不手软

2012-06-14 10:16     来源:中国广播网     编辑:范乐

  据经济之声报道,办一张银行卡是很简单的事情,但是销户,尤其是异地销户就没那么简单了。大部分银行都不能异地销户,而支持异地销户的银行都要收取不同数额的手续费。如果想把账户里的钱取出来,还要按照异地取款收费。银行,想要异地销户咋就这么难?经济之声系列报道《如此行规》今天播出第四篇“异地销户难,收费不手软”。

  白纸黑字看行规:异地销户要么不给办,要么多交钱

  银行卡能不能异地注销?中国农业银行、中国建设银行、中信银行、华夏银行等银行明文规定:不行。在异地办理的存储卡,如果想销户,只能回原开卡地的银行办理。

  虽然中国建设银行、招商银行、光大银行等规定可以在异地销户,但是如果你想取出银行卡里的钱,却要按异地取款缴纳相关的费用。

  如果你的卡丢了,那么恭喜你,除了回开户的银行外,你已经别无他途。因为,你要先挂失,然后补办新卡,最后才能销户。

  如果你对这张卡若置之不理,银行就会非常尽职尽责的收取你的年费,如果卡内余额小于500元,还会被收取小额账户管理费。

  银行的规定让人眼花缭乱,但是有一点是肯定的,想异地销户,没那么容易!销户,要收你的钱,不销户,还是要收你的钱。

  亲身经历说烦恼:异地销户不简单,丢卡更是烦

  天津的王小姐,是在南京上的大学,在学校办了一张中国农业银行的储蓄卡,本来想在天津销卡的,但是没想到却被告知:不行!

  王小姐:天津的农业银行说不能注销,只能在南京,异地不办理。

  今年三月份,宁波的胡小姐想要异地注销一张丢失的中国银行储蓄卡,也遇到了麻烦。

  胡小姐:我要去销卡的话,在宁波无法办理,只能回开户银行,在舟山。因为要挂失嘛,来回要14天。毕竟不能为了一张银行卡特意跑回去一次。

  在去银行咨询的过程中,胡小姐还发现,这张银行卡里有大学毕业后学校退的400元钱。但是,她和很多同学的卡都已经丢了,想要把钱取出来,简直是难上加难。

  胡小姐:我同学很多人都没有这张卡了,没有的话一定要回到开户银行去挂失啊,要等7天,而且很多都不在浙江省,都在外地,老远的,谁会过来啊,根本不能去取这笔钱。

  根据我们在中国广播网以及经济之声官方微博上的调查显示,参与调查的人中,有84%的人也曾经有过类似的经历,有95%的人认为这是霸王条款。

  实地调查探究竟:异地销户难,业内很普遍

  在采访的过程中记者发现,想要异地销户,真的很难。

  记者:有一张在上海办的储蓄卡,现在这边销户,可以吗?

  工行柜台:办不了。

  在调查中我们发现,销户回开户地所在银行,简直成了银行业的行规。

  农行客服:您好,欢迎使用农业银行电话银行服务……你好,很高兴为您服务。

  记者:你好,我在异地办理了一张储蓄卡,想在北京这里销户,可以吗?

  农行客服:很抱歉,这个是要到开卡城市网点销,不能跨省销。

  中国银行的客服人员表示,如果卡还在,就可以销户,如果卡丢失了,就只能回原开卡行补办新卡再销户。

  中行客服:抱歉,这是业务规定,补办必须去开户的省内的任何一个营业厅去补办。

  这也就是为什么在上面的案例里,宁波的胡小姐和她的同学们只能眼睁睁的看着400元迟到的补助在储蓄卡里面被一点点儿扣光。

  胡小姐:等于400块钱就被活生生的吞走了,霸王条款,多暴利啊。明明是你开的户,你的身份证还不让你拿钱。名字对上了,身份证对上了,本人就站在那里,还不让人家拿钱。莫名其妙!

  打破砂锅问到底:究竟是技术差,还是人为设置障碍?

  前面胡小姐的遭遇让人同情,但并不是每一家银行在储蓄卡丢失后,都把客户“遣送原籍”的。招商银行就表示,即使在银行卡丢失的情况下,也可以先在异地补卡,然后再销户。

  招行:目前为了方便客户进行挂失,到全行网点都是可以办理的。在异地也是可以补卡的。

  同样都是银行,为什么有些银行可以做到异地销户,有些就不能做到呢?难道招商银行的系统,就比农业银行、中信银行、华夏银行的系统先进?是这些银行的技术差,还是人家压根儿就不愿意操这份心?

  中央财经大学教授郭田勇认为,银行有能力做到,只是,这涉及到一定的成本。

  郭田勇:开户的时候,有一些纸质材料都保留在开户行。但是理论上讲,完全可以把纸质材料扫描、电子化,这样的话同一家银行也可以做到共享。银行只要是做的话,并不是达不到,只是这涉及到一定的成本。

  银行看到成本高就不做了,但是收起费来去不含糊。在记者采访的过程中,听到最多的就是银行如何收费。面对银行种类繁多的收费项目,众多顾客都喊吃不消。

  如此行规何时改:晒账本,要监管,银行不是收费站

  面对银行种种不近人情的规定,消费者只能是默默的承受,在这些规定面前,他们根本没有讨价还价的空间。

  中消协律师团团长邱宝昌认为,要核算银行的成本,不能让银行的收费成为糊涂账。

  邱宝昌:银行的收费越来越多,但是银行的成本又是一笔糊涂账,银行应该核算成本,如果没有成本,或者可以忽略不计,那就不应该收取所谓的手续费用了。

  同时,邱宝昌认为,银监会要切实履行对银行业的监管职责。

  邱宝昌:银行要核算自己的成本,然后再去收费。如果你都去收费,都可以去巧立名目,都可以去说它有成本。但现在,这个成本银行自己也算不清,异地销户成本是多少?异地取款的成本又是多少?这家这么收,那家也这么收,消费者没有办法去选择,所以我们银行的主管部门,应该对银行的收费要有一个规则。

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