昨日记者获悉，从3月12日至3月16日，福建省保险行业协会将在福州开展“3·15”保险投诉接待周活动。消费者如遇保险疑难问题或纠纷，可前往接待地点华林路201号华林大厦五层咨询投诉。

　　另外消费者也可通过“福建保险网”(www.fjbxw.com)投诉窗口，以及电话0591-87870005反映或者投诉。

　　省保险行业协会负责人表示，如果消费者与保险公司就合同纠纷争执不下，消费者也可通过行业协会的保险合同纠纷快速处理机制进行免费调解。调解意见具有单方约束力，若消费者同意调解意见，当事保险公司一方需服从，双方随即签订调解协议书。消费者如不同意，调解可终止，可寻求仲裁或诉讼其他途径。调解协议书生效后10个工作日内，保险公司应将款项支付给被保险人或受益人。（本报首席记者 杨剑峰）