中小银行生存发展应遵循九大法则:
第一,中小银行要从市民或者农民做起,做市民的银行(农民的银行)。针对市民和农民的个人金融,是中小银行的切入点。第二,做小微企业的银行。小银行天然就是小微企业的银行,你不做小微企业,去做大企业,一定不是大银行的竞争对手,那不是你的优势。第三,要做成社区银行或者地方(草根)银行。简单来说,就是我们的中小银行必须要扎根社区,或者扎根一个地方,与这个地方共生、共荣,这样才有深厚的根基。第四,更多借助电子银行网点。中小银行要善于借助虚拟网点,就是电子银行,电子银行应该成为中小银行重要的渠道或者手段,这样就超越了地理环境的限制,客户要在本省以外的地方做生意,甚至要到欧洲,要到美洲,都可以借助银行的虚拟网点。
第五,采用“联合”方式,比如银团贷款。小银行一个贷款不能超过资本金的10%,所以大项目就难以承担,如果小银行联合起来做银团贷款,有些大项目也可以参与进去,所以要善于联网,要通过网络,克服小银行单个规模小的劣势。
第六,差异化、特色化。对做银行来说,要对市场进行细分,然后在细分中找到适合自己做的,要研究客户,分析客户,贴近客户。怎么去细分?比如同样是农民,牡丹江的农民和大庆的农民不一样,需求不一样,新生代的农民,80后、90后农民又不一样。然后在细分的基础上,善于去提供相应的差异化、特色化的服务。
第七,打造自己的品牌。品牌由一种持续、良好的商业存在所形成的,在一定的消费者群体或者某一个社会群体中间,形成的一种意识形态。品牌为一定的消费者群体所认知、依赖、喜好。如果有了这样的品牌,一般来说一个银行生存发展应该就不成问题了。
第八,培育自己的忠诚客户。如果所有的中小银行,都不是相互去挖客户,相互去争客户,而是去培植自己的客户,那么就会形成一种良性的竞争,那大家的日子都好过。如果都去相互挖客户,不是去培植新的客户,在这个市场,做银行就会非常痛苦,非常难。
第九,打造百年老店,安分守小。绝大多数的中小银行,应该朝着成为百年老店这样一个目标迈进。如果能够打造成又有品牌,又有自己很多忠诚客户的银行,那何乐而不为呢? (作者系中国银行业协会专职副会长)