中国经济网北京6月19日讯 (记者华青剑) “责任银行，和谐发展”——《2011年度中国银行业社会责任报告》发布暨社会责任工作表彰大会今日在北京召开。中国银监会主席助理阎庆民出席并发表致辞。阎庆民表示，今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，中国银行业将牢牢把握科学发展的主题和加快转变发展方式的主线，服务实体经济，加大金融普惠，积极满足社会公众多样化的金融需求，全面践行社会责任，实现银行业与经济、社会、环境的良性互动，为我国经济社会平稳较快发展做出新的更大贡献。

　　阎庆民介绍称，中国银监会紧紧围绕科学发展的主题和转变发展方式的主线，倡导银行业金融机构全面承担社会责任，服务经济，回报社会。

　　一是引导银行业支持实体经济发展，加大对国家重点建设领域和战略性新兴产业的资金支持，加强对社会稳定和就业具有战略意义的“三农”以及小微企业等薄弱领域的金融服务并限制对“两高一剩”行业的信贷投入。

　　二是引导银行业发展绿色金融，倡导制定和完善绿色信贷政策和制度，将实施绿色金融与履行社会责任、防范环境社会风险及加快信贷结构调整有机结合起来，实现股东价值与公益目标的双赢。

　　三是持续推进空白乡镇基础金融服务工作，积极引领银行业金融机构坚持以人为本履行社会责任，让偏远农村地区的广大百姓真正享受到基础金融服务，共享银行业改革发展成果。

　　四是切实做好金融消费者保护工作，进一步完善银行业金融机构客户投诉处理机制，确保客户投诉能够得到便捷、及时、专业和公平友善的投诉处理服务；加强和改进残疾人客户金融服务工作，充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利；督促银行业金融机构主动承担金融消费者教育的社会责任，利用自身的专业知识和丰富的资源向公众普及金融知识，提高公众识别和防范金融风险的能力。

　　阎庆民对中国银行业在社会责任方面所做的各项努力给予了肯定，他表示，中国银行业赢得了国内外社会公众的尊重，树立起了有责任感的银行形象，向实现金融与经济社会可持续发展迈出了坚实的一步。

　　此外，阎庆民称银监会在推动银行业金融机构履行社会责任的同时，中国银行业协会作为行业自律组织，积极引领会员单位社会责任工作朝专业化、体系化方向发展。中国银行业协会引领会员单位持续性、有效性和标准化的开展社会责任工作，赢得了社会各界的肯定和信赖，为银行业持续健康发展贡献了一份力量。