--诚实守信道德模范候选人文花枝的事迹

　　 "我是导游，先救游客！"中国女孩文花枝在生死关头把生的希望让给游客，把死的威胁留给自己。她以不惜生命、先人后己的行动，兑现了诚实守信、服务游客的诺言。

　　2005年8月28日，一场旅游途中突如其来的车祸，让原本充满欢声笑语的车厢顿时陷入了极度的恐慌之中。旅游大巴车被撞得严重变形，车内血肉模糊，乱作一团。这时，车厢里传来导游文花枝"挺住！加油！"的鼓励声。这个声音虽然微弱，却透着一股沉稳、坚定，像黑暗中的一线光束，让受伤、受惊的游客从死亡的噩梦里看到生的希望。事后许多亲历者都说，正是这个很有穿透力的声音，给了大家支撑下去的勇气。

　　其实，在这起6人死亡、14人重伤、8人轻伤的重大交通事故中，文花枝是伤得最重的一个。但重伤的她一直牢记着自己的神圣职责，在死神肆虐面前不停地为大家鼓劲、加油。施救人员一次次向她走过来，她总是吃力地摇摇头说：我是导游，我没事，请先救游客！

　　文花枝是最后一个被救出来的，多次昏迷的她左腿9处骨折，右腿大腿骨折，髋骨3处骨折，右胸4、5、6、7根肋骨骨折。在危险、痛楚到来的时候，文花枝真正做到了将生死置之度外！当地处理事故的交警赞叹说：这个导游真不错，少见的顽强啊！

　　因为延误了宝贵的救治时间，医生为文花枝做了左腿截肢手术。她才20多岁，正是一个女孩最宝贵灿烂的年华。半个多月后，当得知失掉一条腿的残酷事实时，出事之后一直没有流泪的花枝流泪了。但几分钟后，再抬起头的她眼里已没有了泪水。也就是从这天起，花枝总是用微笑面对一切。

　　平时的文花枝也一直是一个用真诚和微笑对待游客的阳光女孩。她常说：作为导游就是要把游客当成朋友和亲人。每带一个团，她都按事先的承诺服务；每到一个地方，她都提醒游客购物要谨慎；每到吃饭的时候，她都安排好游客后自己最后才吃……游客称赞，她不但是我们旅游途中的"导游"更是我们人品上的"导游"，是我们职业道德的"导游"。

　　文花枝的事迹经媒体报道后，在全社会引起了强烈反响。曾庆红、李长春、王兆国、刘云山、吴仪等中央领导先后作出重要指示和批示。文花枝也获得了"全国十大杰出青年"、"全国五一劳动奖章"等荣誉。但无论是直面鲜血、灾难，还是被鲜花、荣誉簇拥，这个明理、懂事的姑娘还是那么平静。如今，文花枝已是湘潭大学的一名大学生。她说，她今后还要用灿烂的笑容回报亲人的关心，报答社会的关爱，表明职业的操守，诠释生命的坚强。

（来源：湖南省文明办）