3月11日，“排队推动日”卡通形象大使“文文”和“明明”首次出现在了全市公交站台、地铁站台、商场等公共场所充当排队文明引导员，倡导示范“请跟我排”。当天，西城区284个公交站台和6个地铁站台同时开展了以“传承奥运精神、建设文明北京”、“请跟我排”为主题的排队推动日宣传引导活动。重点站台设置了文明引导员招募台，面向社会广泛招募文明引导员。区委常委、宣传部长傅华等参加活动，并在站台上向乘客和行人发放了《争做文明北京人》等宣传材料。
“文文”、“明明”请您排队
排队推动日形象大使“文文”和“明明”是两个卡通人物，“文文”是梳了两个小髻的红衣女孩，“明明”是咧着嘴开心笑的短发男孩。他们俩站在一起构成了11这个数字。当天，这两个可爱的卡通人物首次作为全市“排队推动日”形象大使和市民见面，倡导“请跟我排”，引导市民在乘车、购物、就医、乘梯、游园时自觉排队、文明礼让。
早上7点钟，在南礼士路东行站看到，印在排队推动日标识上的“文文”和“明明”从图片上走了出来。身着“文文”和“明明”卡通服装的文明乘车监督员和志愿者们用标准的手势和统一的“请跟我排”的口号，引导市民文明排队。
当天，中国广播艺术团表演艺术家刘全利、刘全和也穿上了“文文”和“明明”的卡通服装，在公交站台为乘客做引导员。他们将一份份宣传材料和宣传品，递送到乘客和行人手中。在为乘客服务时，他们口中还频频说着“请您排队，谢谢您的支持”。
现场看到，虽然是上班的早高峰时段，南礼士路东行站上依旧秩序井然，乘客们自觉排起了长队，当公交车进站时也未发生拥挤现象。更让人感动的是，乘坐开往庞各庄947路的外地乘客有的拎着大包小包，有的提着箱子，而看到有老年人乘车时，他们主动把箱子移开，让老年人先上车，构成了一道感人的城市文明风景线。
招募排队文明引导员1小时报名80人
当天，南礼士路东行站还设置了文明引导员招募台，面向社会广泛招募排队文明引导员。只要市民在承诺册上签名并做出文明承诺，就可以成为一名排队志愿者。
“文明引导员可以帮助别人，这样的事情我愿意做。而且我马上要退休了，有大把的时间可以为社会做些事情。”55岁的张莉芳是中华全国总工会门诊部的职工，早上上班时看到在招募文明引导员，她马上报了名。张莉芳说，平时她可以利用午休时间来做引导员，周末也要发动家里人来帮忙。南礼士路东行站的文明引导员招募台从早上7点起开始登记，不到1个小时，就有80人报了名，有周边商场的职工，有大学生，有退休的老人，也有外来务工人员。
打工妹来帮忙 祖孙三代齐上岗
当天，120个志愿者家庭也走上站台，热情为乘客服务。他们有的是夫妻，有的是姐妹，还有祖孙三代，共同宣传文明乘车，引导排队候车。家住月坛的志愿者刘青和71岁的母亲以及正在读大学的女儿郝文娟同站一班岗，郝文娟特意从学校赶来参加活动。金助友家政公司和大吉利酒家的服务员也也早早来到站台和监督员一起引导乘客排队候车、有序上车，并为乘客义务指路。
活动中，傅华亲切地与乘客和文明乘车监督员们进行了交谈，并发放了《争做文明北京人》等宣传材料。他表示，此次推出“文文”和“明明”的卡通形象，就是想让所有市民，无论男女老少，都能成为文明乘车的使者。
为了营造自觉排队、礼让光荣的良好氛围，西城区还在站台上悬挂了“传承奥运精神 建设北京文明”、“共建文明乘车秩序 树立良好道德风尚”等横幅，并摆放宣传展板。西城区文明办还以“我排队、我礼让、我快乐”和“请跟我排”为内容，制作了100条横幅发到学校、社区、商场等公共场所。
