舒适的大厅内，中心工作人员热情地为客户办理业务。（中国台湾网 李典典 摄）
中国台湾网5月15日苏州消息 14日上午9时，中国网络媒体走进苏州工业园区的“一站式服务中心”，充分感受中心“亲商、亲民、真诚服务”的理念。中心常务副主任孙静霞在接受采访时提到，通过充分授权的业务办理模式，中心已成功解决园区台籍人士就业手续办理程序复杂、耗时的问题，“我们真诚的为台企服务。”
据了解，目前苏州工业园区内有台资企业近600家，园区就业的台籍人士共计1612人，占园区就业人员的一定比重。以往，由于台籍人士在大陆的就业证期限是根据台胞证有效期而失效，需换发新台胞证的台籍人士在台胞证到期前办理就业证、居留签注需要经过“就业证延期-换发台胞证、一次签注-就业证延期-居留签注”的流程，既浪费时间，也影响台籍人士的就业进展。“一站式服务中心”从台胞的利益出发，通过社保局与公安局出入境部门的协调，实现了 “从就业证延期-台胞证、签注延期” 两步合一的“一站式”办理流程，时间也从原来的15到20个工作日，缩短为7个工作日，为台籍人士的就业证办理提供了极大的便利。
“我们也希望有越来越多的台湾企业能够来园区发展，更多的台籍人士来园区居住、就业。我们会更好的为他们服务。”中心常务副主任孙静霞如是说。
“一站式”服务的英文为“One-Stop Service”，即“一个站点提供各类所需服务”。借鉴新加坡公共管理经验，苏州工业园区率先将“一站式”概念引入国内，建立了“一站式服务中心”，为外商投资企业的设立、开工、建设、招工等提供便利服务。据介绍，园区“一站式服务中心”提供立体化的咨询服务体系和授权业务的网络审批业务，让企业能够通过各种渠道，获知政策法规、办事信息、操作流程。目前，中心已成为园区“亲商”服务和依法行政的示范窗口，为园区的发展提供了坚实的后备力量。（记者 李典典）
苏州工业园区“一站式服务中心”（中国台湾网 李典典 摄）
