南航高层赞基层保亚运 强调转战亚残会运输
亚运会在广州成功举办，受到各界高度关注；而作为亚运会合作伙伴的中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）所提供的优质保障也受到关注和肯定。11月11-28日，南航优质保障了全国人大副委员长航班及伊朗副总统、老挝常务副总理、柬埔寨副首相、阿富汗第二副总统等多个重要航班，出色保障亚洲45国驻外使节包机任务。据统计，11月1日至28日期间，南航共保障涉亚航班2513班，运输运输涉亚（含涉亚外国政要、涉亚官员、运动员、裁判员、媒体等）人员超过1.6万人。涉亚航班运行顺畅，涉亚服务获得充分肯定，没有发生涉亚有效投诉。南航提供亚运会运输保障工作得到涉亚人员的充分肯定，相关动态受到民航资源网、新浪网、凤凰网、安徽广播网等的报道和转载。
近日，南航高层在多个场合，肯定一线单位为确保优质服务亚运会所做的努力，并鼓励各部门全力保障亚残运会运输保障工作。南航总经理谭万庚在公司领导会议上强调，亚运会圆满结束，南航各项保障工作完成得非常出色，服务系统、运行系统等一线保障单位做了大量工作；要再接再厉，继续做好亚残运会有关人员的运输保障工作。南航党委书记张子芳认为，亚运会召开期间，南航的各项服务保障工作都做得非常好，得到了省市领导的肯定，要按照亚残运会运输保障特殊标准做好亚残运会有关人员的服务保障工作。为落实亚残运会火炬运输保障工作，南航安排由公司总飞行师具体负责。
据悉，南航按照“两个亚运，同样精彩”的目标，已加强现场运行和服务管理，各部门积极投入，多方位备战运输服务保障工作。南航培训部门聘请资深和高级主任乘务长，对150多名乘务员进行手语培训；运行部门组织加强学习《飞行运行手册》中关于残疾旅客运输保障的内容，再次熟悉助行器、拐杖、折叠轮椅、假肢等助残设备的运输流程与细则。吉林分公司“金达莱”乘务组走进长春市聋哑学校学习手语知识，并将其运用到空中服务，与残疾旅客互动交流。
目前，南航正积极按照中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）《关于切实做好广州亚残运会期间残疾人航空运输保障工作的通知》要求，做好各项保障工作。（通讯员方展涛）
