中新网广元5月8日电 “可怜的莲花路，儿子问我怎么这条路每年都要修很多次啊？应该怎么回答？”“在利州广场青少年活动中心和苴国路之间地块是要准备修房子搞开发么？”这是5月4日和7日在四川省广元市“大话利州”论坛“建言献策”板块的两则普通留言，广元市规划和建设局分别给予了明确回复。这在推行网络问政的四川省广元市已是一种常见现象。
“5.12” 特大地震发生后，广元市针对重建任务重、工作矛盾多、群众利益诉求面宽量大的实际情况，认识到传统民情通道已经不能满足群众需要的实际，开始了网络问政的尝试。建立书记、市县(区)长、部门网上信箱；开办起“建言献策”论坛；把人民网《地方领导留言板》并入书记市长信箱办理。
据广元市市委宣传部副部长，市网管中心主任向志纯介绍，该中心负责管理上述网络社情民意平台。从2008年开始，累计办理群众来信6.1万件，2011年就办理群众来信1.83万件，回复率100%，办结率99.8%。
从医疗住房、干部监督，到城市规划建设，四年来，广元市民们利用网络渠道可以畅所欲言，每一个问题贴，每一条建议里，都有相关负责单位回复，网管中心也会跟进、监督事件的办理情况。
根据广元市委市政府的授权，广元市网管中心对信箱信件办理和网络舆情处理不认真的区县和市级部门，可以报请市委市政府在其年终目标考核中给予倒扣分。此前就有县为此在年终考核中吃亏。如今，网络问政已经被广元市各级政府部门所接受，向志纯笑言，“各单位已经习惯了”。
目前，广元市网管中心已经构建起一体化管理模式，把网络宣传，网络监督，社情民意，舆论引导，督办考评全放到一起管理。四年的努力，基本做到了群众的合法诉求，千方百计解决，不敷衍。向志纯表示，未来的奋斗目标将是推动网络问政的常态化和制度化。
