63位心理咨询志愿者讲述“难忘故事”

时间:2011-08-22 15:24   来源:南京日报

  讲述凡人善举,传递你我感动。去年6月24日,南京市成立了关爱农民工心理咨询志愿服务热线,对外称为“宁师傅”热线,为外来务工人员提供心理咨询和疏导服务。本月24日是“宁师傅”热线周岁“生日”,当天上午,由市委宣传部、南京日报报业集团、南京广播电视集团联合主办的第30期“感动南京·故事会”,在建邺区南苑街道兴达社区羽毛球馆举行,一年来,默默在热线背后服务的63位心理咨询志愿者被请到了会场。

  “宁师傅”热线负责人李国荣退休前曾是白下区一个街道的负责人,热线的63位心理咨询志愿者,每天傍晚6点半到晚上9点半接听热线电话和网络接待,李国荣负责给大家排班,自己也参与值班。

  “我们这个团队中,年龄最大的56岁,最小的26岁,但大家就像一家人,为这个热线服务,不计个人得失。”李国荣说,“宁师傅”热线的办公地点在北纬路南京晓庄学院,而很多志愿者住在江宁、麒麟门等偏远的地方,为了赶来接听热线,很多志愿者下午5点不到就要出发,晚饭只能在路上随便对付一下。热线全年无休,志愿者们都是利用业余时间值班。他们中,有的孩子正面临中考,有的家里上有老下有小,可轮到自己值班时,都会主动推掉私事,不耽误接听热线。

  当天的故事会现场,好几位志愿者走上台,讲述他们和“宁师傅”之间最难忘的故事。马勇是省公安厅民警,他在“宁师傅”接听的第一个电话,是一位情绪激动的农民工打来的。节目现场播放了那位农民工打来电话的录音——“我已经来到了欠我工钱的老板家门口,你是心理咨询师,你告诉我,我是砍断他一条腿他比较痛苦,还是当他面砍断他老婆的腿他比较痛苦?”原来,这位农民工被拖欠工钱讨要无果后,准备对老板采取报复行动。在心理疏导范畴,这是一起典型的危机事件,对心理咨询师的应急能力是一个巨大的考验。

  马勇说,当时接到这个电话后,他曾纠结应该报警还是应该对其展开心理疏导,他决定选择后者。“我先听他述说,然后让他设想一下,一旦他做出那些犯罪行为将面临的后果。”他说,经过3个小时的劝说,电话那头的声音终于低沉下来,最后传来啜泣声,“我想我的老婆孩子,我想回家。”听到这句话,马勇悬着的心终于放下来,他知道,他这次心理疏导成功了。

  马勇讲完,台下一片掌声。

  “故事会”即将结束时,一位志愿者捧来一个巨大的生日蛋糕,63位志愿者一起走上台,围着蛋糕齐唱生日歌,大家说出了自己的感言和对热线的祝福。志愿者鲁华说:“在这个团体,我感到温暖。”李秀珠是一位在宁生活的台胞,她说:“我参加了这个团队,觉得我更加融入了南京生活。”最后,大家齐声祝福:“祝‘宁师傅’生日快乐,越办越好!”(通讯员 施宣 记者 江瑜)

 

编辑:王新妍

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