突发事件具有极强的时效性、震撼性和不可预料性。一条微博,一篇帖子,就可能引起社会波动,甚至是社会危机。在此次抢盐事件报道中,浙江在线新闻网站充分发挥了网络媒体即时性、灵活性以及交互性三大传播优势,对引导社会舆论,消除受众恐慌心理,平息事态起到了积极的作用。
发挥网络媒体即时性,传播客观信息
3月16日,浙江部分地区食盐供应出现波动,宁海、诸暨等市县出现群众排队抢购食盐的现象,并有蔓延趋势。浙江在线记者获悉线索后,立即走访了浙江省盐务管理局,发布了《浙江完全有能力确保食盐市场供应 价格不会上涨》一文,对当前浙江食盐的供应情况和核辐射的相关知识做了客观报道。针对微博上食盐紧缺的谣言,浙江在线精心策划了《浙江食盐库存充足 组织部长和副省长同网友微博上议民生》这一报道,让领导和有关部门出来说话,对迅速消除公众恐慌心理、平息事态起到了重要的作用。
另外,浙江在线还充分利用品牌栏目《浙江即时报》这一新闻传播平台,通过编辑记者连线的方式,对浙江全省范围内的食盐供应等情况做了及时的滚动报道,让受众对事态发展有一个全局的了解。
一系列突发事件提醒我们并反复证明,舆论宣传必须提高信息发布的时效性,抢占信息第一落点,第一时间发出正确的声音,在受众中形成先入为主的概念。相反,如果让谣言占领先机,澄清事实就会非常被动。在抢盐风波中,浙江在线充分发挥了网络媒体即时性的优势,巧介入、早报道,取得了意想不到的舆论引导效果。当时打进浙江在线报料电话来咨询购盐事宜的网友络绎不绝,原创稿件猛增、专题访问量达上百万。