今年，杭州推出了“我们的价值观”系列活动，从公开征集核心词到精心策划主题讲座、活动讨论和实践活动，“我们的价值观”逐渐深入人心。
今年7月2日，滨江区白金海岸小区一位两岁女童妞妞突然从10楼坠落，途经此地的“阿里巴巴”员工吴菊萍奋不顾身地跑向小孩，奋力用双手接住坠楼女孩，自己左手却多处粉碎性骨折。她的英勇壮举被社会广泛传颂，媒体和网友们称她为“最美妈妈”。杭州市抓住这一契机，大力宣传吴菊萍同志的事迹，让爱心溢满杭州，让广大市民也接受了一次提升文明素质的教育。
今年8月，市委召开十届十次全会，对我市加强社会建设、创新社会管理、提高社会文明水平工作作出具体部署。
今年，杭州还结合第八届全国残疾人运动会在杭举行的契机，加大残疾人设施的建设完善力度，全力打造“全国残疾人工作示范城市”，为残疾人群体营造更好的生活、工作环境。
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在这座城市的决策者看来，创建文明城市，最终目的是为了让老百姓实实在在得到实惠。“创建为民”的理念，始终贯穿创建过程，也深深扎根于全市各级领导干部的心中。开展“礼让斑马线”行动、“学习节”、“邻居节”、“双千结对”、“春风行动”、大力建设公共文化设施……杭州在打造文明城市的过程中，坚持营造廉洁高效的政务环境、民主公正的法治环境、公平诚信的市场环境、健康向上的人文环境、舒适宜居的生活环境、安全稳定的社会环境、可持续发展的生态环境，不断提升市民文明素质和城市文明程度。所有这些，都是为了一个目的——让这座城市的市民生活得更加舒适、更加幸福，充分享受物质文明、政治文明、精神文明、社会文明和生态文明成果。
为了追寻一个梦，杭州没有放弃。最终，在杭州大地上播撒的文明种子，长成了参天大树。
今天，站在新的历史起点上，我们看到的是一座开满文明之花的幸福城市。
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